烟草在线—吸烟有害健康！

加强市场检查、公布“12313”投诉举报电话等形式，宣传烟草专卖法律法规及行业政策，不断提升零售户守法经营意识和诚信经营意识。同时，宣传举报奖励政策

，供烟农查看、核对、咨询，并在各收购组醒目位置张贴湖北烟草纪检监察公众号二维码和省、市、县三级举报投诉电话，畅通烟叶领域信访举报渠道，接受广大

;为申请人提供优质化行政服务体验，打造优质服务窗口。行政许可“零差错”。统一服务窗口工作人员着装和服务规范，强化12313举报投诉咨询标准化回复，做到认真聆听

工作纪律以及要求，降低证件投诉等风险事项，提升证件服务质量，结合工作实际采取“2+2+X”工作法，细化市场监管工作，通过

，严肃查处卷烟非法运输行为，进一步加大打击震慑力度。三是加强宣传，提高规范意识。积极开展法律法规宣传和典型案例警示教育，公布投诉举报电话和涉烟

对2021年评标委员库的动态管理，并评审出集团优秀评标委员。本次考核评价范围包括集团本部及省内四厂全体内部评标委员，将每位评标委员的评标记录、业务培训考核记录、反馈和投诉

市场监管局在大型商超、农贸市场人流量大区域开展宣传活动，向公众宣传烟草专卖法律法规，投诉举报电话等方式，引导社会公众知法、懂法，提高广大消费者风险

以“守护安全、畅通消费”为主题，采取在县文化广场设立咨询投诉台、散发宣传材料、悬挂宣传条幅等方式，对烟草专卖法律法规进行了全面宣传。现场还特别设立了真假烟鉴别咨询点

、怎样识别假冒卷烟、消费者购买卷烟提示、举报投诉电话等内容向过往群众进行现场讲解，共发放宣传册200余份、宣传材料200余份，接受咨询300余人，现场受教育

后台走向前台，解答消费热点难点问题，传授真假烟识别方法与技巧，提供防伪验真、质量问题投诉处理等咨询服务。

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