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重点客户服务的误区及对策
;不仅要规范陈列、个性陈列,还要做好明码标价、明码实价工作,零售
终端
是烟草行业对外的一个窗口,其形象如何,会直接反映行业的服务成果,
从沉重到轻盈
的涵盖,取得了阶段性成果。 ——系统架构基本成型。信息化技术装备水平较高,配套了手持
终端
、电脑、电子秤、打印机、条码扫描设备、无线射频识别设备等;系统趋于完善
看零售户是如何应对卷烟涨价的
;因卷烟涨价而带来消费者情绪不满或者发发牢骚也很正常。卷烟涨价已经成为不争的事实,作为零售
终端
的一名经营者,要积极配合烟草公司,向新老顾客做好烟价上涨的宣传解释
支招——淡季卷烟销售难题,怎么破?
终端
销售卷烟积极性的基础。 二、服务客户用“减法”,消除客户心头顾虑 要做到“沟通零距离,服务零缺陷,客户零投诉”。这里所讲的服务客户用“减法
细支烟的前世今生
卖好细支烟,要让你的零售店里充满一定的文化氛围。 提起细支烟,零售
终端
的客户们都会讲出很多有趣的故事,品牌培育的故事,与消费者之间的故事等等
超级品牌面面观:你的品牌需要延伸吗?
1:基本概念。比如品牌的内涵。我第一次看到“企业品牌、产品品牌、渠道品牌、服务品牌、
终端
品牌”的并列划分时,也顿感不明觉厉,后来总算闹明白了,
市场经理要练“三重经”
,提高客户经理工作热情。 夯实服务,手把手做客户经理的传授人。有些客户对
终端
建设不了解,总认为柜台卷烟出样陈列不重要,对店面环境好坏无所谓
强势品牌也要做好宣传
长期的过程,尤其是
终端
的零售客户,不要片面认为消费者已经接受该品牌了,宣传工作也没有必要了,就放弃了对品牌的宣传。 面对“泰山”品牌
紧俏卷烟投放要守“规矩”
,主观故意干扰紧俏卷烟品牌的有效投放,使得个别区域或者销售
终端
出现无烟可售或者货源严重不足等局面,无法有效满足卷烟消费者的消费需求,或者是错过了最佳
零售户谈客户经理勤换的利与弊
,拜访该辖区商户,做好各种卷烟品牌培育,采集市场信息,培养该辖区现代化零售
终端
示范店等等任务。这些都不是一朝一夕的事情,都需要和该
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