烟草在线—吸烟有害健康！

水平和服务质量。　　2013年来，该局成功构建了“烟草短信服务”平台，逐步打造集延续申请、停业申请、附送资料，办结提示以及案件举报和服务投诉等互动平台

。　　　二是规范管理。严格规范“12313”举报平台的工作制度和操作流程，确保专人接听、用语规范、群众满意，提高服务质量。对于咨询电话，当场给予满意答复；

　　烟草在线陇西消息　　为进一步强化甘肃陇西县局（营销部）全员服务意识，提高服务质量。甘肃省定西市陇西县局（营销部）以提升客户

，提升零售客户满意度，拓展卷烟销售空间。　　一是保证对零售客户的服务质量，提高零售客户满意度。通过客户经理提供定期上门拜访、政策宣传、品牌培育、信息沟通等服务

责任落实到部门和个人，确保有效完成卷烟配送工作。　　四是加强服务，完善措施。配送人员要加强服务意识，提高服务质量，规范配送服务流程，

信息化、基础规范化、改进持续化”为工作重点，持续推进质量管理体系建设。　　一是持续完善质量目标体系，建立了涵盖烟叶产品质量、营销服务质量、工作质量、经营性成果的多维度质量目标

服务职责，深入推进终端建设，以服务质量提升促进销量增长。三是精准市场管理，内提质、外提形；精细内部监管，重规范、强预防

，推进整体服务能力和服务质量的提升，促进卷烟营销服务团队的共同成长。

价值观，深入推进政风行风建设，提高了执法水平、行政效率和服务质量，推动县局整体工作健康发展。　　

，把好质量分级、质量监管、收购定级三个关口，及时校正收购质检员眼光偏差，树立正确的收购导向，切实让烟农放心售烟。　　三是服务质量求“优”。明示

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