烟草在线—吸烟有害健康！

;做好市场异动信息反馈。四是注重服务，融洽客企感情。通过“暖心计划”，着力传达面向客户的一系列激励活动，正视客户需求和建议，积极主动从客户角度

，希望在新的一年里，继续加强客我沟通协作，为共同打造客企共赢、互相理解的良好关系打下基础。　　通过走访调研，进一步了解了卷烟零售客户的当前销售状况与

的支持配合烟草的工作，积极生活。　　此次活动及时把企业的温暖和关怀送到了困难客户手中，进一步拉近了客我情感，解决了客户的实际困难，树立了良好

客户盈利助推市场化取向改革深入开展。　　一是加强客户服务落地生根。准确定位客我双赢点，借力“十替”客户服务模式，加强交流沟通，提升服务质量。同时，

，全体营销人员及零售客户参加了会议。　　会议强调，客我双方要珍惜来之不易的工作成效，齐力维护市场，全力培育品牌，共享发展成果

，激发消费者了解卷烟兴趣，提高尝试吸食心里，提高品牌社会认可度。　　四是突出服务客我互动。要求销售人员在走访过程中了解收集商户经营过程中出现的问题

客户学会自主订货，体现了客我关系的进一步提升。　　　　三是开展体验式操作测试。在实现客户整体切换新版“新商盟”系统前，及时向客户发放《升级版新商盟使用手册》、新商盟

的业务指导与困难帮扶，不断融洽客我关系，促进客我和谐。　　全程提能力。在客户经营过程中，根据客户所处的地理位置、周围消费规模和消费特点等情况，及时

加强专销结合。青原区局转变许可证办理思路，改变过去“坐门等客”的模式，强化服务、主动出击，采取一对一双责任制、办理备案制的方式，要求客户经理

审核，确保订单真实、送货到户；加大敏感品牌和重点客户规范管理，严密流向监控，确保规范有序。　　　四是提升服务不放松。突出客我双赢，

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