烟草在线—吸烟有害健康！

;会场需要倾听、思考与交流，更需要与会者的尊重。特别是一年一度的全国两会，代表、委员们代表13亿国人纵议国是、决定国策，需要代表、委员心无旁骛、全神贯注

斯茹林公司80%-90%的份额，斯茹林公司认为他们能够理解烟草行业的需要并且能积极响应和解决这些需要。“我们的顾客受到市场变化的驱使而面临巨大的挑战，如果我们去倾听和理解

请区域经理指导自己如何向客户推荐烟草新品等等。　　在实际零售中，王先朝时时做有心人，注意倾听顾客的意见和建议，对于一些富有参考价值的意见不仅及时采纳

，言辞偏激，怨气多多，无需询问与倾听。这种认识是极其错误的，不但与当前党的群众路线教育活动背道而驰，而且也是行业“改进作风年”活动

，注重倾听不同的声音，接受不同的意见和观点，妥善处理小组成员之间的分歧，通过自己的组织协调能力和个人魅力去影响和引导小组成员按既定的方向开展活动

做法，改进工作作风，吸收先进的科学管理手段，俯下身子，认真倾听职工之声，为他们生活工作环境的改善和努力推进激励机制的建立而积极工作

、费用预算和盘托出，向全体员工公示，让员工代表参与，倾听基层员工的合理化建议，公开资金的使用方向，通过政务公开，

;适应当今市场“以消费者为核心”的理念和规律，从而让自己生产的产品得到最大限度的回报，让自己的企业在强手如林的市场竞争中立于不败之地。要善于倾听，听顾客说什么

倾听客户的抱怨，创造一个轻松、宽容的环境，尽量满足客户的自尊心，要注意倾听，不要打断投诉者，不管投诉者所说与实际情况是否相冲突

办了。对这样的一类客户，一般是以倾听为主，往往这些客户有比较大的销售能力，也有资金，所以在完成各项销售任务的时候有比较大的帮助。　　要点

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