烟草在线—吸烟有害健康！

深圳市市场监督管理局提起了投诉，该管理局于2013年12月20日检查了深圳Chiamey科技公司有限公司，没收和销毁了假冒产品。基于检查Chiamey的结果，

涉烟违法行为，到目前为止，已查获万元案件3起。　　12月26日，接群众举报，在城区五龙桥附近有一户零售户经营假冒卷烟。接到投诉后

监管。将汽车站、繁华路段、商业中心、集中市场作为重点监管区域，积极宣传烟草专卖法律法规和“12313”举报投诉电话，发现情况，果断出击，严厉打击

电话回访、拓宽投诉举报渠道。通过实地明查暗访、电话回访等方式，认真梳理每条套购倒卖卷烟的信息，秘密调查相关嫌疑人，从严从重惩治违法违规分子，公开

成本。　　三是强化考核力度。加强对各送货线路的检查和考核，认真受理和办理有关投诉，不断增强服务的主动性，切实提高服务质量。

，除印有专卖执法人员姓名、岗位、联系电话和地址外，还告知了持证经营、亮证经营、规范用证、按规进货、严禁售假、及时延续共6个方面涉及卷烟经营的注意事项，公布了投诉举报电话

，加强对烟草法规、“12313”及县局举报投诉电话的宣传，提高公众法制意识，营造全民打假氛围，力促市场规范运行。

水平和服务质量。　　2013年来，该局成功构建了“烟草短信服务”平台，逐步打造集延续申请、停业申请、附送资料，办结提示以及案件举报和服务投诉等互动平台

零售户合法权益。　　一是公开办理，阳光操作，主动接受社会监督。向社会公开卷烟制品零售店合理布局的要求、申办材料、办证流程、服务承诺以及咨询、举报、投诉电话等内容

，向社会公布办证条件、办证流程、办证时限及监督投诉电话，自觉接受群众监督，切实提高办证透明度。　　三是严格办证流程。要求证件管理人员及时受理商户申请，

烟业智汇