烟草在线—吸烟有害健康！

、培育好小通仙，确保小通仙顺利导入市场，抢占高端，稳定价格，实现客我双赢。　　会议在客我双方互动、热烈、欢快的气氛中落下帷幕。

;云南昆明市公司西山分公司强化个性化经营指导、个性化信息传播、个性化客访、个性化情感服务四个服务机制的建设，对辖区内的老、弱、病、残零售客户开展个性化服务活动。　　在走访过程中

，注重发挥专卖管理职能，通过“三个结合”创新市场管理模式，努力建好和谐客我关系，稳步推进零售终端建设上水平。　　一是执法管理与市场走访相结合

氛围。　　二是谋求“客我同心”。深入推进服务品牌提升工程，践行“八讲八不”服务承诺，通过开展服务练兵活动，加大日常考核力度，引入有效激励机制

沟通由“面对面”向“背靠背”提升。拓宽客我信息沟通渠道，创新服务沟通形式，把客户需求信息收集与客户监督评判紧密结合在一起，将客户投诉当作改进工作的动力

水平。　　二是加强客我沟通。主动帮助客户整理柜台和库存，指导客户合理、科学地做好卷烟陈列，培养客户养成自觉、主动规范陈列和定期盘点库存、合理储存卷烟的习惯。充分利用沟通交流之机

　　烟草在线临洮消息　　为进一步推进终端建设创优步伐，有效提高客户服务质量，实现客我双赢，推动卷烟上水平，近日，甘肃临洮县

，进一步深化服务营销体系，近日，安徽蚌埠市公司组织开展“让您满意”主题实践活动。　　实践活动旨在以构建“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的客我关系

。会上还就客户关心的商定量调整、订单砍单、终端维护、公路拓建及小城镇建设拆迁后许可证管理等问题进行了详细讲解，有效的解决了客户后顾之忧。在客客交流方面，营销部邀请了一些终端

零售户的经营情况，收集相关意见和建议，对零售户的合理需求做到“亊亊有回音，　件件有着落”；完善客我互动制庋，通过电话、网络、开座谈会

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