烟草在线—吸烟有害健康！

“末梢直达”日前，福州市闽侯县中院村视障人士林晓丹焦虑地说道：“我眼睛不好，出门不方便。能申请上门办证吗？” 证件办理人员小陈回应：

等困难群体，盱眙烟草建立起特殊零售客户档案，为其提供个性化上门指导，宣讲网上办证操作流程及关键步骤，为群众实现“零跑腿”办证创造有利条件。贴心办

营业执照，填好几套表格、交好几份材料，现在办证窗口自行提取相关数据，只需要带好个人身份证就行了。工作人员会认真核对资料数据，避免出现“反复跑

，切实解决办证群众因对政策不了解造成的“多次跑、反复询”“盲目选址、无效申请”等困扰。上门办证服务让群众更安心“是烟草办证窗口吗？我的烟草专卖零售许可证就到期了，

局通过领导干部带头学、一线员工跟进学、激励客户参与学的学习模式，切实激发网络安全宣传成效，办证窗口以点带面辐射更多客户参与到网络安全知识的学习热潮中。办证窗口在政务服务

更“暖心”章贡区烟草专卖局加大适老化硬件投入，对办证大厅进行适老化升级改造，完善设施布局。设置老年人及特殊群体“爱心专座”，为老年人提供老花镜、放大镜、拐杖

管理模式，提升自主服务水平，提高服务对象满意度。优服务。多渠道宣传办证流程，耐心回应群众办证咨询，进一步简化办证程序，优化流程

和幸福感，努力纾解群众困难。湖口县烟草专卖局持续打造贴心、暖心、知心的服务模式，主动为困难经营户办实事、办好事、解难题，对残疾、老年人等特殊群体办证、换证困难

，打通为民服务的“最后一公里”。“谢谢你们，跑这么远给我们办证，不然我们可能错过办理时间也不知道。”上虞区称海村的零售户董杏英感激地说道，“小孩子都不在

她的难处，将其困难上报单位。新乡县烟草专卖局针对李霞的困难及时讨论并作出安排，指导李霞提报相关办证材料，说明办证流程，并组织“老茹帮忙”志愿

烟业智汇