烟草在线—吸烟有害健康！

优化行政许可，落实“高效办成一件事”要求，深化政务服务模式创新，打通平台间数据壁垒，推动许可资源合理配置，同时加强12313热线运营

，提高办事效率。加强 12313 热线处置，及时回应群众诉求，切实提升群众满意度，将执法为民理念转化为实际行动。4.4 压实工作责任，确保

的线索来源群众举报与社会监督始终是涉烟线索获取的基石。面对新业态的隐蔽性，创新宣传与激励模式成为激活公众参与的关键。如焦作市构建“110+12313”双渠道举报机制，

;探索与市场监督管理部门信用信息共享与联合惩戒的机制。再者整合资源推动社会共治。积极发挥社会各方面的力量，加大全面监管。要畅通12313烟草市场监管服务热线等举报渠道，优化

检查精准率。面向社会公众，他们畅通“12313”烟草监管“直通车”，及时认真受理群众咨询、举报、投诉和建议。去年以来，104件热线线索化作雷霆行动，

统一规范的许可管理和政务服务操作指南、工作流程和服务体系，畅通线上办事渠道，完善线下保障措施，规范12313烟草市场监管服务热线业务管理体系，推进

台账，重点关注无证户进货渠道及是否售卖假烟。3.重视投诉举报，凝聚社会共治合力。坚持“群众举报是打假工作的‘千里眼’‘顺风耳’”，将12313平台作为假烟线索

；优化12313烟草市场监管服务热线服务，完善协同贯通处置机制，释放话务信息资源价值。强化对卷烟生产流程的常态化监管，严格废弃烟草专卖品处置全过程监管。激发

号、公告公示栏等多种渠道，及时公开罚没烟草物品销毁情况，包括物品数量、品牌、处置方式等信息，主动接受社会各界监督，并设置12313举报电话

，持续提升监管效能。在深化建设现代化市场监管体系的过程中，深圳市局强化数据治理，搭建智慧专卖监管数据中台，整合电子烟交易管理、12313烟草市场

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