烟草在线—吸烟有害健康！

费力的检查方式”向“有针对性的市场监管”转变。　　三是转变服务态度，在日常走访中积极宣传专卖法律法规，向困难户提供帮助，听取合理意见，不断增强

开展深入基层、深入实际、深入群众、接地气、听民声调查研究工作。　　调研组采取市场走访、与零售户座谈交流等方式进行。交流内容涉及送货人员服务态度、卷烟是否有破损情况、所送的卷烟品牌与订购品牌是否相同

：提供的服务非常满意，当前没有哪一个行业象烟草做的这么好这么到位的，客户经理服务态度好，指导经营，配送员送货及时而且验货核对

入手，坚决抵制“四风”问题；其次要牢记“水能载舟、亦能覆舟”的道理，以真情、热情、高效的服务态度，帮助零售客户解决实际困难，只有走近群众

，详细了解送货规范、服务态度、送货时效等情况，并与中转站负责人、送货人员及相关工作人员进行交谈，了解中转站日常管理各项业务开展情况。对保山烟邮合作取得的成绩给予

，详细询问他们对烟草公司工作人员服务态度、服务质量的意见和建议，耐心解答零售户所提问题，并表示，针对存在的问题和零售户所提建议，回去后将

详细了解目前各种牌号卷烟的销售情况，哪些卷烟畅销、哪些卷烟滞销、哪些卷烟库存大，三员服务态度等情况，认真聆听了客户提出的意见和建议，对客户

）唐勇还对来年工作进行了部署安排，为营销人员加油鼓劲，希望客户经理以饱满的工作热情，周到的服务态度，兢兢业业的工作作风，投入到

，严格按照法定受理、审批程序，在承诺时限内受理《烟草专卖零售许可证》办理、咨询、投诉等业务，为群众提供“一站式”服务。凭借热情的服务态度和高效的办事质量，

的综合素质，为更好服务客户打下基础。　　四是着重加强服务考核。以客户满意度为目标，通过二三级督查、电话抽查等方式，对客户服务人员的服务态度、效能等进行测评

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