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做客户服务，搞客户关系管理，不是一帆风顺的过程。就好像医生治病，病来如山倒，治病如抽丝，只有做好对信息的分析、总结、提炼，才能掌握“病根”，消除“病灶”。在这个过程中，通过客户经理的望、闻、问、切，做到问题的早发现、早解决，不能小病拖成大病，大病拖成顽疾。同时，要学会克服经营指导的老思维、旧观念，经营指导工作中要敢于创新、善于创新，就能在经营指导之路上越走越宽。
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落实种植面积是当前一项既紧迫又繁重任务，必须加强领导，加大工作力度。要进一步完善烟叶工作联席会议制度，定期研究、部署，落实主要领导负总责，分管领导具体抓，其他领导联系挂钩负责的工作机制，明确工作任务，落实工作责任，强化督促检查。市、县烟草分管烟叶生产的领导和工作人员要全面抓好“重心下移，着眼基层、突出服务、加强基础”烟叶生产方针的落实，转变烟叶工作理念，用更多的时间和精力关心烟叶、关注烟区、关爱烟农，经常亲临生产第一线，虚心倾听基层干部、烟农呼声，热心周到服务烟农，做烟农的贴心人。要发扬观苦奋斗、求真务实是的作风，克服满足现状、盲目乐观思想。要进一步要解放思想，破除一切妨碍烟叶发展的思想观念和体制机制障碍，破解落实种植面积难题，要立足当前，面向未来，始终保持奋发有为、昂扬向上的斗志，扑下身子，从一件一件实事抓起，牢固树立真抓实干、敢想敢干的务实作风，保持自强争先，敢于拿出“硬骨头”、“打硬仗”的勇气和信心，敢想敢干，不为风险所惧，不为困难而缩，不为干扰所惑，全力以赴谋发展，不断创造新
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实际工作当中。要求党员干部要将学习体现在行动上，对工作深入思考研究，把监督、执纪、问责抓到实处，敢于担当、敢于碰硬、敢于承受，以强烈的责任意识
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题。从何为担当作为、担当作为是党员干部的基本素质、好干部的标准是什么、新时代党员干部如何担当作为四个方面入手，向昭通卷烟厂广大党员干部及员工，讲授了如何在新时代中敢于担当
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;对于烟草商业系统基层一线的员工来说，要想干成事，就必须有担当。在日常工作中做到忠诚和干净都相对比较容易达到，但如何做到敢于和善于担当，确是值得
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;三是认识到了执行力等于做到位，其前提就是服从，其核心就是敢于突破、敢于沟通、敢于面对、敢于行动、敢于创新。只有坚决执行、不折不扣地履职履责，才是团队胜利
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，自觉加强党性修养，压实责任，敢于担当，敢于较真，敢于斗争，始终把纪律摆在首位，永葆共产党员清正廉洁的政治本色。
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，注意工作中的细节与态度问题，力争做到职责划分清晰、责任要求明确、完成时限清楚、保障措施有力，使内管员敢于去发现问题，敢于去解决问题，敢于去
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了烟叶收购质量。
“出狠招”就是敢于重罚。加强对收购人员及入户预检人员的严格管理，对霉烂变质混级别混部位烟叶收购的予以500-1000元的罚款、当月兑现，并写自查整改报告
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，真抓实干，勇于创新，奋发有为，发扬敢于担当、敢于碰硬、敢于创新的“三敢”精神，攻坚克难，应对挑战，确保“十二五
