烟草在线—吸烟有害健康！

客户培训，提升整体素质。对全县所有零售客户实施系统化、个性化培训，通过开发客户入网、服务承诺、品牌培育等7个方面的培训蓝本，进一步满足广大零售客户在政策信息

客户个性化需求，及时响应，进一步拓宽服务内容，提高服务标准，为客户提供超值化服务。　　四是提高政策宣传质量。充分利用市场走访、电话拜访等客户

;采取分类化管理、个性化服务，扎实有效地推进电子商务工作的深入开展。　　针对客户不同的电脑操作水平和入网时间，把网上订货客户分成三类：一是熟练

要将宣传重心由城镇转向乡村，登门进店向零售户宣传网上订货的优势，并了解客户所需所想，尽力帮助他们解决实际困难，为客户提供个性化服务，

利用率。　　订方案。要求客户经理根据前期调研情况和货源计划，制订个性化经营指导方案，认真帮助客户分析节日市场需求，做到一类一方案，一户一计

，实施差异化、个性化服务，为零售户解决实际问题。

零售客户守法经营，提高自我防范意识。　　二是进一步倡导人性化及个性化管理。在日常走访中积极了解客户遇到困难及问题，及时宣传烟草有关法律法规及有关卷烟营销知识

）注重对老弱病残的困难客户提供个性化的超值服务，想方设法帮助他们解决实际问题，每逢春节、中秋等重大传统节日，组织上门走访慰问排忧解难，

”项目提供包装设备，感到十分荣幸。下阶段，FOCKE公司将一如既往、千方百计地满足上海烟草在交货期、个性化定制、产品高质量等方面的要求。他希望双方在新设备、新技术应用

和个性化服务，全方位提升零售客户的卷烟经营能力和赢利水平。　　

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