烟草在线—吸烟有害健康！

“出击”，联络新的消费群体。以和谐的客我关系为有力杠杆，客户经理与卷烟零售户拧成一股绳，借助现代媒体手段，拓展信息渠道，全方位多方面

“点滴”情感逐步积累，使客我建立深厚的情感，并转化为对卷烟品牌、卷烟店铺的忠诚度、信任度，促进消费者不断重复购买，造就忠实的“回头客

展示功能得到全面发挥。　　二是以系统“四运用”增强扫码销售，提升终端信息采集分析功能。注重客我“互助协作”，通过采取系统客户循环拜访模式，优先对安装系统客户

功夫，强化客我关系。以开展“消费者在哪里，我们就到哪里”主题营销活动为契机，组织客户经理深入各个零售客户店中，针对零售客户业态、商圈、经营等实际，

案件处罚的相关情况，从而减少信息传递环节、降低服务成本、提高服务效率、强化执法监督，进一步提升精益服务水平。　　打造中队微信号，促进客我沟通。结合中队工作实际

学以致用，增进客我关系。客户经理运用所学专业知识，及时解决客户经营过程中出现的问题，结合当前销售形势，从“提信心、提能力、提收入”入手，

客我关系、拉升销售结构的能力，持续加大品牌培育、明码标价、消化库存的力度，引导客户提振信心乐观经营、拓展经营空间提高盈利方法，大力营造卷烟市场良好经营环境

开展工作的出发点，不断规范服务流程，提升服务质量，切实拉进客我关系，实现客我双赢。　　四是强化担当意识。要求营销人员要有大局意识，

客户分解成为访前准备工作、按照拜访路线到达零售户店面、收集信息、盘点库存、整理柜台、服务客户（经营指导）、培育品牌、客情关怀、拜访结束、拜访信息整理归档10大类、26小类的“分解

互动沟通模块，畅通客我沟通渠道，安排专人负责与公众进行互动交流，解疑答难，接受举报投诉，听取合理建议。打造方便企业、零售户、消费者

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