烟草在线—吸烟有害健康！

。县级领导第一时间深入联系乡镇(街道)坐阵指挥，组织相关部门、乡镇(街道)、村组干部深入田间地头，逐丘逐块核实受灾面积，开展生产自救。保险公司介入核实程序

，领导成员在第一时间带队赶赴各个灾区，组织指导抗灾自救工作。一是积极做好受灾烟农的安抚工作，稳定情绪，增强恢复生产的信心。二是立即成立灾情

手段相结合，采取电话、乡村广播、短信群发、电视飞信等方式，在第一时间把灾害性天气警报送到烟农手中，让烟农及早动手，及时行动，采取措施

，提升为群众、烟农、卷烟零售户服务工作水平；二是要落实严格限时办结，高效服务。及时对烟农、卷烟零售户和消费者提出的疑问和咨询要在第一时间进行答复，确保

，专卖人员第一时间赶赴现场了解情况，对卷烟质量进行鉴别，确实有违法行为的，现场进行查处，无违法行为的，耐心细致做好解释工作

，为受灾理赔做好准备。　　三是及时补种烟苗。第一时间将备用烟苗发放至受灾烟农手中，做好烟苗恢复补种及救灾宣传工作，并指导烟农补种后及时浇定根水。　　四是落实值班

;立足“四个到位”，对近期新入网客户进行全方位指导，不断提升对新入网客户的服务质量。　　一是拜访服务到位。在入网后的第一时间拜访新客户，向客户详细讲解有关

解释。　　节目结束后，市烟草专卖局（公司）按照工作预案，在第一时间将网友咨询和反映的事项内容，反馈给相关部门、单位，

员工促膝谈心，倾听员工的想法，及时了解员工思想动态，着力解决员工生活、工作中存在的实际困难，确保在第一时间、在基层一线，把工作落实到

第一时间进行核实。　　三是转变理念，分解责任。相关职能部门负责人带头参加上线活动，并带领部门业务骨干全程参与。对网民提出的问题，要根据工作职责，

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