烟草在线—吸烟有害健康！

，了解服务质量，查找困难和问题，宣传品牌培育。客户经理也针对近期的货源分配情况、娇子品牌销售活动、零售终端维护出现的问题和零售户进行了沟通，帮助

技能与服务水平，引导全体员工在自身岗位上干好本职工作，实现自我成长，不断提升服务质量。

;自觉规范行为，提高工作效率，改善服务质量，塑造良好的形象。　　二是全体员工签订工作作风承诺书，承诺认真执行中央“八项规定”和《赣州市烟草专卖

，提供第一手资料。　　为努力实现客户服务“最后一公里”，分公司通过向每位零售客户发放调查问卷，开展对银行交款网点服务质量满意度、对功能终端客户柜台维修要求的调查

人员充分认识到肩负任务的重要性，认识到分拣配送工作的服务对象是全市18000多户卷烟零售客户，服务质量的好坏事关“两节”期间全市卷烟市场稳定。　　二是统筹安排，

;主要负责人强调，新年伊始，希望全体配送员工紧扣“工作主线”，突出提升卷烟配送服务质量，以更加饱满的热情，更加务实的作风

企业，还可以从客户角度看公司或部门的竞争力和管理上的优劣，使服务人员对服务质量有明确认识，有助于我们找到影响提升客户满意度的重要因素和改进方向。

、恢复、变更、补办等各项工作流程，完善许可证文书资料，健全卷烟零售户档案，及时录入系统信息，确保证件资料规范。　　三是提高服务质量。全力打造“环节

推行明码实价，切实维护卷烟市场价格稳定；强化市场监管，维护卷烟市场良好秩序；改进送货服务质量，提高客户对送货服务的满意度。

，进一步提升工作效率和服务质量，全面推进“两标一体”和精益化管理工作。　　三是通过查摆问题、对照检查、开展批评、监督检查等活动，推进作风建设常态化，

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