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近日，福建三明清流县行政服务中心烟草分中心正式启用电子“好差评”评价器，接受群众对所办理的事项进行“一事一评”，将群众变为办事效果的“裁判员”，推动群众办事由“能办”向“好办”转变，倒逼服务水平提升。
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一是加快平台建设。加快推进消费者营销平台建设和现代零售终端建设两个项目的步伐，全市推广普及云pos系统的使用，加深零售户对店铺管理的认知……
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今年以来，重庆中烟涪陵卷烟厂物资管理科紧紧围绕工厂提出基础管理上水平的要求，坚持以精益管理为主线，以6S和六西格玛管理为支撑，经过深入调查研究，找准物资库存传统管理与精益管理的结合点，制定精益改善方案并全面推行实施。
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说到精益故事，自己认真的回想了一番，自2015年市局（公司）全面开展企业精益管理工作以来，做了许多的工作，也发生着许多的故事，但似乎没有哪一件故事能大到可以单独拿出来说道一番。转念一想，也许大的故事就像一阵风，刮过之后就是风平浪静，这不是精益管理的初衷，反而是这一连串的小故事，才能潜移默化的改变每一位员工，才能看的出精益管理工作取得的实效。下面就通过几个小故事，来说说精益管理工作取得的阶段性进展吧。
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为实现薄片稳质生产，海烟薄片公司从减少人工干预，降低设备故障，增加自控性能出发，将黑液池控制模式转化为自控模式
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近日，湖北咸宁咸安区局正式启用机关一楼窗口行政服务业务区，切实为群众咨询行政许可、案件办理等事项提供便利，提高综合行政服务水平。
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“经过你们宣传，这回我心里的石头终于落下来了，根据之前的合理布局规定，我店离学校的距离不符合要求，不能销售卷烟，许可证到期后就不能延续。现在好了，新规定实施后，我不用重新选址经营了，真是太感谢你们，一有什么新的政策、好的消息都会第一时间来告
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为落实“我为群众办实事”工作，着力解决群众“急难愁盼”，近日，江西永修县烟草专卖局针对“老弱病残烈”等特殊客户的许可证延续、被动搬迁等事项，组织专卖人员开展上门服务，把群众放在心上，走好行政许可服务“最后一公里”。
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作为四川中烟成都卷烟厂卷包车间丙班生产班长兼支部书记，秦春骏工作多年以来始终不忘初心，牢记使命，立足自身岗位，不断提高自身管理水平和组织协调能力，架起了卷包丙班与企业的“连心桥”，实现了上级任务有效执行和工作质效持续提高的“双循环”。
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近年来，福建省福州市城南烟草专卖局（分公司）在探索建设客户服务数字化工作改革创新中所取得的累累硕果——成立党员创新工作室、获得全市系统创新团队冠军称号、多名员工获全市系统“创新之星”；1个项目获得百万职工“五小”创新大赛二等奖，多个项目在全省烟草商业系统QC课题评比中获奖并取得计算机软件著作权登记证书......紧跟行业数字化转型战略步伐，城南局（分公司）争当数字化改革的基层探索者、实践者、领跑者，借助数字技术努力破解客户服务工作的各项瓶颈与难题。
