烟草在线—吸烟有害健康！

平，将加强零售终端管理、构建三维监管体系作为专卖法制宣传的突破口。在消费者层面，要将许可证号和“12313”电话等有关信息通过识别标在经营场所显著位置公开亮牌，引导

联席会议，通报工作进展情况，安排部署下阶段工作任务，突出打击中心和重点。　　3、创新打假方式、突出线索经营　执法人员统一制作了12313投诉举报卡，

怎样使用12313投诉报电话，现场讲解真假烟鉴别的基本知识，发放如何识别真假烟的宣传单200余份。（王玉轩）　　为进一步提高消费者自我维权

、吸食卷烟、电子烟问题线索，共同分析研判12313、12315投诉举报和各类违规问题线索，加强线索通报和重大案件侦办的协作配合，切实形成打击整治整体合力

，提高办事效率。加强 12313 热线处置，及时回应群众诉求，切实提升群众满意度，将执法为民理念转化为实际行动。4.4 压实工作责任，确保

的线索来源群众举报与社会监督始终是涉烟线索获取的基石。面对新业态的隐蔽性，创新宣传与激励模式成为激活公众参与的关键。如焦作市构建“110+12313”双渠道举报机制，

;探索与市场监督管理部门信用信息共享与联合惩戒的机制。再者整合资源推动社会共治。积极发挥社会各方面的力量，加大全面监管。要畅通12313烟草市场监管服务热线等举报渠道，优化

检查精准率。面向社会公众，他们畅通“12313”烟草监管“直通车”，及时认真受理群众咨询、举报、投诉和建议。去年以来，104件热线线索化作雷霆行动，

统一规范的许可管理和政务服务操作指南、工作流程和服务体系，畅通线上办事渠道，完善线下保障措施，规范12313烟草市场监管服务热线业务管理体系，推进

台账，重点关注无证户进货渠道及是否售卖假烟。3.重视投诉举报，凝聚社会共治合力。坚持“群众举报是打假工作的‘千里眼’‘顺风耳’”，将12313平台作为假烟线索

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