烟草在线—吸烟有害健康！

;服务质量有新提高。　　二是加强礼仪礼貌建设。组织开展“假如我是顾客”换位思考，讲究服务态度，规范服务用语，做到“来有迎声，问有答声

　　烟草在线北京消息　　为提升客户服务质量，掌握市场动态，了解消费者需求，抓住节前卷烟销售黄金时机，近日，北京朝阳区局营销网建科

收购量，力争10月底前结束收购；四是做好烟农服务工作，按照“十个一服务”要求，提高服务质量。

坚定目标。继续加强思想动员，提高工作要求，明确了结构比例不动摇、工作纪律不松懈、服务质量不下降的收购目标。　　二是狠抓重点。准确把握“高纯度，低限收”的收购

，关注员工成长，培养优秀营销人员三方面开展。利用“五力”品牌状态评估模型明确品牌培育重点；通过创新客户分类服务模式，提升服务质量；通过打造综

；进一步提升对烟农、卷烟零售户的生产经营服务质量，让广大烟农、卷烟零售户与烟草融为一体互利共赢；进一步加强行风建设和内部规范管理，保证烟叶品质

，增强他们使用的兴趣。　　二是开展专项调查。为进一步确保网订服务质量，采取电话调查的方式在全市开展网订客户适应性专项调查，尤其是对新增网订客户，进行详细

;着力提升服务质量。　　二是注重挖掘职工潜力。要不断改进工作方式方法，加强对广大职工的引导，最大程度激活职工的动力和积极性，完善激励机制，体现

，进一步提高服务质量和办事效率。　　四是调整考核内容。为鼓励客户经理的主动性和积极性，营销部门调整考核导向，设定加分项目，对协助成功办理企业卡的相关

玩游戏、购物、炒股、聊天、干私活等。　　五是严防出力不尽力、效率低。加强督导检查，严防推诿拖拉、工作迟缓、服务质量差、效率低下、工作质量不高等。

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