烟草在线—吸烟有害健康！

员采取打电话、跟车作业等方式对零售客户进行回访，询问并核对送货小票，听取客户反馈的信息与建议，对查实的送货未落地、落户现象予以严肃处理。　　四是为送货车辆安装

分工，部署工作安排，确保跟班作业落实到位。　　二是密切配合，协作完成。送货员、内管员相互配合，科学合理安排送货线路的跟班作业，对

每辆车出车前均加强对车况的检查，及时消除安全隐患。　　格外关心和关注送货员及路况。及时提醒送货员备好雨衣、雨鞋等避雨工具，做好路上卷烟的避雨防护，确保卷烟安全

结算工作。做好常规宣传、提高客户的配合度，引导客户运用多种结算方式，提高特殊环境下网上结算的成功率，切实把网上结算基础工作做实。　　二是结合送货到户工作

过程中，不仅要求送货员及时、高效配送卷烟，还要留足时间让客户核查、验收、签字，严禁送货员或其他人代签。端正服务态度，配送过程中必须文明礼貌用语

;抓实培训规范。组织工作早会、月例会、经验交流等，开展卷烟配送培训，有效解决配送中遇到的难题；编写《卷烟配送工作规范》、《送货服务质量管理规范》等流

。　　二是进行车辆检修，筑牢故障防线。驾驶员每天对送货车辆进行出车前、归车后的车况检查工作，特别对车辆的胎压、灯光、制动、雨刮器、观后镜、喇叭等进行彻底仔细检查，

工作中。　　二是确保人力运力到位。启动配送应急预案，优化送货线路，根据每天送货量进行车辆调度，确保每天配送任务圆满完成。　　三是确保配送服务到位。以提高客户

隐患问题，及时排除安全隐患。　　四是强化安全送货工作。认真总结和分析历年来冬季送货工作中的经验教训，就资金、驾车和货物安全等多个环节详细制定和完善应急预案。同时充足储备

;发给配送中心相关负责人，并将每天送货线路的金额汇总交给财务人员，做到日清日结。挂片人员根据客户经理手工访销的卷烟订单明细，对每个客户进行分拣包扎。如配送车辆

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