烟草在线—吸烟有害健康！

赢利水平，维护好零售户的合法利益。以科学细分客户、开展“网上订货”、推行“135”工作法为切入点，努力做好服务营销，建立个性化、现代化的服务营销体系。

推进品牌培育；在细分市场、细分客户上，重点突破、分层管理，实施个性化服务，尤其要加大与客户的沟通，促进其转变经营观念，

是加强客户拜访和客户经营指导分析，针对不同的客户群体，实行个性化服务，提高服务质量；　　五是抢抓“五一”等节假日和红白喜事等销售商

;加强金圣（硬时代祥和）卷烟销量、上柜的跟踪。通过分析市场，了解市场需求，为客户提供个性化经营指导建议，提升客户的经营能力和盈利

”的服务理念，加强与客户沟通交流，了解客户不同层次的需求，为客户实施差异化、个性化服务。　　二是进一步强化经营指导。要求营销人员针对客户的不同星级、经营地段、周边

齐头并进。在集中培训的基础上，针对参加不同级别鉴定考试的专卖管理人员分类进行专场辅导，特别是对个别基础较差的参考人员实行个性化辅导，全力使其迎头赶上，

”、“个性化”服务，提升客户服务质效，同时坚持规范经营不动摇，确保经营不走样。　　四是抓配合，促专销互动上水平。关注市场动态，加强专销互动

，烟碱平均下降幅度达88.92%，创历史最好水平。同时，公司还着力提供个性化服务。围绕“中华”品牌深层次需求，在润叶、复烤工序过程控制中融入“保

，以打造现代终端为突破口，按终端类别提供个性化服务，帮助其提高经营能力，实现零售客户盈利最大化，切实维护好零售客户利益。　　今后

;其次是注重农村红白喜宴用烟的开发，形成“农村包围城市”的新渠道。难点市场首先要从基础工作做起，重点关注金圣系列产品的上柜率和动销率；其次是开展多样化、个性化

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