烟草在线—吸烟有害健康！

;三个层面探索打造“云上直播间”，搭建起新型客户沟通服务桥梁，提升了客我互动数据化、信息化水平，进一步提高客户满意度；推进“互联网+政务服务

政务标准，建立了窗口服务事项清单，对许可证办理的程序、内容和要求等进行规范统一，并统一办证模式基础上，通过流程规范再造，简化繁琐

，不仅让公司形象受到影响，还造成了经济损失，个人要为自己的错误行为买单，责任在他，所以这笔罚款应该由他来认缴。”工作人员说。政务热线

　　烟草在线转自《东方烟草报》　　我国政务信息公开力度正不断加大,作为其主要手段的办公自动化系统也在不断普及。国家烟草专卖局在2005年启用办公自动化系统，同时，还与

党员干部职工群众中营造了良好的舆论氛围。　　三、抓结合促广泛。县局党委结合企业实际将党务公开工作与政务公开、司务公开和办事公开民主管理工作相结合。该让社会各界知晓的坚持向社会公开，特别是

，他们广泛征集数字化需求建议，累计收到营销服务、专卖监管、内部管理等领域建议65条。其中，专卖人员提出的烟草专卖零售许可证到期智能提醒功能，提升了政务

，在萍乡烟草已成为常态。服务队主动求变，将工作模式从“等客上门”彻底转向“服务上门”。他们聚焦老年、残疾等特殊群体的实际困难，将证件办理、政策解读等政务服务

假烟危害；送法进校园、进乡村，通过虚拟场景提升普法吸引力；将VR设备放在烟草政务服务大厅，让新入网零售户学习相关知识，帮助其从经营

的政务服务大厅及零售店铺周边，“沉浸式普法”场景随处可见。四子王旗烟草专卖局开设的“云端普法”课堂深受零售户欢迎。考虑到商户白天经营繁忙，工作人员特意将线上答疑会安排在晚间

，推动政务服务数字化转型。客户只需微信扫码，即可在线提交许可证咨询、订货异常、终端维护等问题，系统自动派单至责任客户经理，限时办结并反馈结果，

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