烟草在线—吸烟有害健康！

信息系统。设立AB岗，明确专人为受理信息员，负责收集、梳理、汇总涉及本单位的投诉、咨询和举报，及时予以办理和答复。　　三是做好政务公开宣传工作。以“12345

和信息反馈事宜进行了详细规定。　　三是内部协作，化解矛盾。该机制的建立充分发挥了部门间的通力合作，自施行以来尚未接到有关零售户关于“串码”问题的投诉。

;共同推动专项治理行动深入开展；二是要充分发挥人民群众的积极性，拓宽投诉举报渠道，落实举报奖励规定，加强情报信息交换；三是做到精准打击

许可证，签订合同、收购价格是否公示，烟叶等级标准及挂样收购等进行监督检查。　　二是公开透明监督。公布投诉举报电话，接受烟农监督，坚决杜绝收购人员

。　　三是加强市场分析。专卖、营销、配送、内管部门应重视消费者和卷烟零售户的日常投诉和举报，对反映的市场违法经营行为，专卖部门要有针对性的监管。　　四是加强市场监管。专卖部门要

防止不规范行为的发生。　　一是加强政策宣传，通过悬挂横幅、张贴公告等途径广泛宣传烟草法律法规、烟叶收购政策及相关纪律要求。在各个烟叶收购站点公布举报投诉电话，鼓励广大烟农对

，狠抓卷烟市场秩序。三是加强监督举报，发挥12313（12345）投诉监管机制，畅通消费维权、违法举报渠道，确保卷烟

排查销售假冒、乱渠道卷烟的线索，及时发现问题及时组织执法人员打击，加强对持证零售户的监督管理，教育零售客户自觉守法经营。　　二是加强投诉举报的受理

消息，海关发言人表示，源头打击的执法策略继续获得显著成效，在海关的严厉打击下，香港的私烟活动大幅度减少，2014年首8个月公众投诉

合法经营，打击违法违规行为。　　四是落实应急。建立节日期间专卖管理应急机制，落实值班制度，及时处理举报投诉事件，确保监控不留真空，切实

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