烟草在线—吸烟有害健康！

工作。　　一是商户拜访用“加法”。要求销售人员结合当前卷烟销售形势，加大商户拜访频率，持续做好卷烟商户的店面服务和卷烟库存指导工作，提升商户服务质量。　　二是办证程序用

;防止卷烟被盗被抢；强化车辆安全管理，开展车辆安全性能检查，及时进行车辆维护保养。　　三是提升客户服务质量，要求送货人员发扬吃苦耐劳，

服务质量。要求送货员对部分道路条件恶劣的村郊路段不要强行通过，要做好与客户之间的沟通工作，及时把卷烟交送到客户手中，确保送货工作任务顺利完成。

;展开第三方合作，确保每个环节的专业化，在提高服务质量的同时降低了风险；采用专门的仓库软件，实施出入库和分拣数据录入制度，做到每一车

，了解服务质量，查找困难和问题，宣传品牌培育。客户经理也针对近期的货源分配情况、娇子品牌销售活动、零售终端维护出现的问题和零售户进行了沟通，帮助

技能与服务水平，引导全体员工在自身岗位上干好本职工作，实现自我成长，不断提升服务质量。

;自觉规范行为，提高工作效率，改善服务质量，塑造良好的形象。　　二是全体员工签订工作作风承诺书，承诺认真执行中央“八项规定”和《赣州市烟草专卖

，提供第一手资料。　　为努力实现客户服务“最后一公里”，分公司通过向每位零售客户发放调查问卷，开展对银行交款网点服务质量满意度、对功能终端客户柜台维修要求的调查

人员充分认识到肩负任务的重要性，认识到分拣配送工作的服务对象是全市18000多户卷烟零售客户，服务质量的好坏事关“两节”期间全市卷烟市场稳定。　　二是统筹安排，

;主要负责人强调，新年伊始，希望全体配送员工紧扣“工作主线”，突出提升卷烟配送服务质量，以更加饱满的热情，更加务实的作风

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