烟草在线—吸烟有害健康！

内容，确保干部职工和群众的知情权、参与权和监督权，增强了工作透明度。五是落实投诉机制方面。两年以来，通过开展卷烟零售户问卷调查、12313烟草专卖品市场监管举报电话

流入信息；对外，加强与职能部门联系，形成整治非法涉烟活动的打击合力。　　五是注重宣传，营造舆论氛围。充分发挥舆论监督和社会监督以及“12313

;严控各项经费开支，进一步提升财务管理水平。持续抓好“天价烟”治理，严防反弹。进一步扩大“12313”举报投诉热线和　“7202778”服务热线的知晓率，发挥好

宣传人员300余人次、宣传车辆60余辆次，共设立宣传点20余个、向消费者发放宣传材料3万余份、接受现场咨询5000余人次、到零售户经营场所发放《12313宣传手册》1万余份、粘贴宣传单1

真伪。黎先生说，工作人员拿起一看，立即告诉他这是假烟。工作人员建议他立即向12313烟草执法热线投诉，由稽查大队现场查处。但黎先生说，他念及对方是

企业的服务受众主要是零售客户和消费者，所以，社会满意度越高，越说明卷烟市场成熟度高、市场秩序好。烟草行业的热线电话从96177到12313，接受

案件经营意识，借助“12313”举报系统、举报网络、举报信件等渠道，多方采集案件线索，对有价值的案件线索认真分析，精心经营，等待

，马上拨打12313或110，请国家相关部门人员查封商店库存香烟。　　5月3日下午，记者致电上海浦东新区烟草专卖局，曾对陈先生香烟作过口头鉴定的朱先

、乡村干部监管网、线人监管网和“12313”电话共同构成的“四网一话”建设，进一步明确监管责任，加大监管力度，多方收集案件线索，及时查处并严厉打击涉烟

，但是不知如何处理或者就觉得一盒假烟不值得去烟草投诉。解释是有投诉电话，你们可以匿名投诉，也可以直接协助调查，根据案件情况会给与相应奖励。12313好记

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