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的“关键时刻MOT”。
联想到客户经理在客户拜访服务过程中，客户峰终时刻的感受确实左右着服务满意度。因此我们要注重客户峰值时刻的核心需求和服务过程的终点体验，那么又如何掌握
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今年以来,四川攀枝花烟草为扎实深入开展好党史学习教育,并转化成为群众办实事、解难题的实际行动,不断提升零售客户服务质效。近日,更新完善全市21户困难零售客户管理档案,并走访慰问了其中5户特困零售客户
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烟草在线专稿 近日，笔者陆续接到两户新办证客户来电询问烟草公司是否有一个姓李的局长？自己说烟草公司没有姓李的领导。她也觉得奇怪，便叙述了事情的大致经过
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近日，江西省赣州市于都县局“五步走”努力提升卷烟零售毛利率，助零售客户口袋鼓起来。
一是严抓规范经营。内管员通过预警系统把监管环节前移，及时发现
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春节旺季期间，对于广大零售客户来说，他们最大的希望就是客户经理能给他们提供“给力”服务。所谓“给力”服务，就是要通过优质的服务从根本上帮助客户提高卷烟经营
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近日，福建省政和县烟草专卖局（分公司）细化措施，助力零售客户提升国产雪茄品牌培育能力。宣传雪茄知识。为零售客户讲述雪茄发展历史、雪茄常识、雪茄
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烟草在线专稿 客户经理作为烟草公司的一线人员，是联接零售户的纽带，工作上要求他们在服务客户的过程中，能解决客户的实际问题、用心服务客户、能够针对不同
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烟草在线庆阳消息 为掌握卷烟零售客户满意度，了解辖区零售客户真实想法，找出导致不满的原因，发现其潜在需求，甘肃省庆阳市公司从零售客户
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客户经理扮演着重要的角色，工作中离不开尽职尽责，面对纷繁芜杂的工作，客户经理需要不断地完善和提高自己，这样才能够增加自己的竞争力，
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;分公司）通过“三个加强”指导客户卷烟防霉防潮。
一是加强指导卷烟出样。引导客户定期更换摆放的卷烟，做到展示柜内出样的卷烟要做到勤更换，做到先进先出。出样卷烟
