烟草在线—吸烟有害健康！

，为什么消费者觉得这支烟好，好在哪里，然后把他们这种抽烟习惯、抽烟方法、他们喜欢的指标，转化为我们的专业知识，我们再去做，向他

个人成长计划；　　（2）结合部门用人需求，制订新进青年员工的职业辅导计划，提供相关专业知识支持和技能辅导；

，把脉业内最新动态提升自己的专业知识。而原来的电话订货模式，不但与商业公司、工业公司互动的机会少，了解的信息少，更谈不上与其他零售户有交流

平台等，使我不仅丰富了烟草专业知识，扩展了视野，学习到了先进的科研理念，而且养成了求真务实、严谨勤奋的学习态度，不惧困难、勇于创新的科研作风

“多管闲事”的精神，一个小小的提醒，可能会拉进我们与零售户或消费者的距离。比如消费者对某品牌卷烟的质量或吸味产生质疑时，我们就可以通过专业知识向消费者解释

、卷烟商品基础知识、烟草专卖管理基础知识、营销学、消费心理学、公共关系学，服务礼仪，主要目的是使客户经理能胜任日常的卷烟经营服务工作。专业知识培训，参照中国烟草

使各从烟人员的专业知识、技术能力达到岗位规范的标准，实现人与岗、人与位、人与事的匹配，提高了工作效率。而通过参加更高层次的技术升级、技能鉴定和职务晋升等方面的培训

？让我们请来江苏省淮安市的几位客户经理，让他们站在第三者的角度上，利用自身的专业知识并结合身边好的案例来为我们零售客户指点迷津。　　客户经理：

;更不要在顾客寻求帮助时，敷衍、搪塞。要利用自身的专业知识，把商品最美好的一面展示给消费者。　　三是要坚定顾客的购买信心。有些顾客，他们不仅要货

每项工作任务的实施过程更有效化、更简单化。　　9、专业知识和技术的能力的培训和提高：开办职工技能培训班及优质烟栽培技术培训学校，提高业务技能，包含技术讲解

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