烟草在线—吸烟有害健康！

，“线上”通过微信工作群及自律小组微信群，积极发布疫情最新动态，推送官方新型冠状病毒防护知识，“线下”积极配合社区工作人员做好宣传条幅悬挂、防控标语

。　　为减少人员的聚集和流动，工作会议、重要事项通知全部改为线上进行，并每日线上对个人去向、身体健康状况等信息进行上报。　　“今天我值班，有什么需要

;融入两届奥运会的独特元素，如巴黎的埃菲尔铁塔与北京的故宫，使其具有收藏价值，从而吸引更多消费者的关注。此外，利用线上渠道进行适度的宣传同样是

赞！”前来办理申请烟草专卖零售许可证的小陈说到。今年以来，庐山市烟草专卖局为一步落实优服务的要求，组织工作人员采取线上线下调研了解零售户在办理烟草专卖零售

，推进农网卷烟零售终端建设。师宗县烟草专卖局（分公司）主动了解零售客户需求，量身定制开口营销、数字化转型、库存管理小技巧等培训课程，以“线上

品质的追求。同时，零售户还应关注消费者的购物习惯变化，如线上购物的兴起、直播带货的流行等，及时调整销售策略，以适应新的市场形势。其次，

流程、快递寄送的线上许可证办理模式，对申请资料齐全、符合法定要求的办件，真正实现“一次不用跑”，对于缺少材料的办件，工作人员通过微信群、企业微信

好了延续业务，不由得夸赞道：“你们这个服务好，都不用我们去跑腿办理业务了。”线上勤指导，走稳“满意路”为了更好地实现“零跑腿”服务，

、覆盖地域大、终端差异大的实际情况，决定了营销人员应当扮演好“数字化推手”的角色。应在哪几个方面运用好线上线下服务模式，推动客户服务提质增效？笔者认为

;将客户培训工作搬上‘云课堂’，向客户宣传烟草法律法规、终端陈列方法、开口营销技巧、现代店铺经营管理等内容，灵活、适时将实地服务转移线上服务，持续推动客户经理

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