烟草在线—吸烟有害健康！

方案。为平衡送货人员的劳动强度，让每位送货人员都能全面熟悉并掌握每条送货线路的实际情况，提高送货服务质量。近日，该中心开始实施送货线路轮换新方案。新方案将12

，服务大局，积极投身到营销服务的主战场。　　随后，大家围绕工作、家庭、生活等进行了广泛沟通交流，针对如何提升电访服务质量、提升客户满意度等方面谏言献策

人员工作水平、创新能力。　　三是建立零售客户价值评估体系，全面推进“共性化、个性化、差异性、增值性”四项服务，促进客户服务质量和水平提升；在客户分类的基础上

，对接听服务质量及痕迹化管理等工作定期开展自查，将“12313”查实率纳入日常考核中，市局将不定期组织抽查并通报结果，并将通报结果纳入执法责任制考核。

，是否有损害企业形象的行为，并通过治理活动确保全局工作作风明显改进，促进服务质量显著提升，提高客户满意度，增强客户忠诚度。

成为“服务质量好、办事效率高、群众满意”的服务平台。　　三是进一步加强对申请、受理、审查、审核、现场勘察等各环节的文书审核，将许可证规范管理纳入对相关专卖管理人员的关键业绩考核指标进行

要以线路为主，正视困难，攻坚克难，充分把握节后时机，提高服务质量，从而促进销售稳定；三要强化服务指导，

,优化卷烟库存储位, 提高出入库效率,进一步提升仓储管理水平。　　四是提升送货服务质量。针对节后部分经营户存在未开门的情况，主动联系经营户，积极组织二次送货，

、周密部署全年烟叶生产工作等内容进行了动员。　　会议通报表彰了在2015年度种烟诚信的烟农和服务质量优异的服务人员；优秀烟农代表、优秀服务人员代表、服务队长代表均结合自身实际做了激情洋溢

，从而判断顾客的喜好，为如何更为科学合理地调整节后销售举措提供客观的事实依据和参考。　　二忌服务下降。　　服务质量乃零售客户的生存根本，任何时候都不能小视

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