烟草在线—吸烟有害健康！

、230名个人被行政处罚。　　据了解，《北京市控制吸烟条例》实施以来，通过集中执法检查，写字楼办公楼、餐厅、娱乐场所被举报最多，占投诉总量的70

。　　突出实际工作中的严防严控，加强党员干部、关键岗位人员的监督和自查，充分发挥投诉电话和举报信箱作用，拓宽监督渠道，形成监督合力。健全预警机

，加强早中晚时段的市场检查，做到全面覆盖、不留死角。。　　二是强化法律法规宣传。通过市场走访，上门入户、宣传烟草法律法规、12313举报投诉电话和真假烟识别技巧。发放

工作。　　一是加强宣传。在日常工作中一方面积极向零售户进行专卖法律法规宣传，积极引导零售户自觉规范经营、守法经营，另一方面，对消费者加大“12313”举报投诉电话宣传

园周围无证户的检查频率及查处力度，巩固专项整治成果。　　四是畅通举报投诉渠道。设立举报电话，鼓励广大师生对零售户向中小学生进行售烟的行为进行举报，一经查实给予

，定期开展法律法规知识、专卖业务知识培训学习，提高专卖队伍素质。五是强化考评促提升，充分运用二级考评、明查暗访、投诉举报等多维评价方式，实行每周

入心，再通过媒体向社会公布举报投诉电话，促使全社会来共同监督。　　二是加强市场监管力度。通过强化对订单的分析，上门对可疑订单进行实地核查，跟踪

，由客户自主选择，体现出评价的规范性、标准性和客观性。　　整个评价阶段，客户投诉中心对应采取了全员培训、过程监控、强化考核、结果复查等措施，确保评价结果

。方案要求，专卖人员要做好摸底调查，拓宽投诉举报渠道，鼓励广大市民和学校师生对零售户向中小学生售烟的行为进行举报，在全县卷烟零售户店内张贴禁止向

净化率抽查未亮证零售户分别进行回访，了解许可证是否悬挂、遮挡部位及相关证件并排摆放要求，确定许可证正确悬挂的统一标准。　　二是开展亮证经营宣传教育。以举报投诉处理情况为

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