烟草在线—吸烟有害健康！

方面入手，严格规范其经营行为，维护良好的市场经营秩序。　　建立预警机制重预防。通过建立健全卷烟订货预警排查机制，对卷烟营销平台的客户订货情况进行日查看、周

市场秩序。　　第一步，选点，明确检查对象。区局高度重视春节期间卷烟外流防范工作，通过内管系统分别选定三个营销片区48户订货异常零售大户，由班子成员

和近期货源供应情况；加强网上订货的跟踪指导服务工作，提高客户网上订货的操作能力和订货成功率；及时向客户宣传卷烟防盗、防骗、防调包、防霉变的方法技巧，

。　　一是动态跟踪订单，做好经营指导。县局（营销部）要求客户经理根据订货周期，动态跟踪、监控辖区客户的订单情况，保证客户能够针对店内实际

加强对零售客户的服务，充分了解客户需求，帮助客户进行市场分析，提醒客户吸取往年春节缺卷烟销售的经验教训，引导客户备足订货资金，为节前

;要求客户经理“双节”服务客户突出“五个注重”。　　一是注重订货动态。让零售客户及时了解货源信息，明确自身的订购计划，对每个品牌的可供货源做到心中有数，

烟草专卖局（分公司）推行新客服“三道公式”，通过三项实在举措，为零售户加油打气。　　第一道公式：“货源供应=订货意愿

提升客户拜访工作质量。　　四是抓订单，促进度。要求客户经理做到“订货前提醒到位，订货中跟踪到位，未订货客户回访到位”，通过“三到位”措施

核查，保证零售户自主订货；加强疑似代订货监管，坚决杜绝和及时解决内部人员冒用零售户订货账号做单、改单的问题。　　三是加强队伍建设，提升内管队伍素质

，主动作为。当前未完成销量6287箱，按照23个订货周期、92个订货日测算，日平均订货量68.33箱，基于当前市场存销比数据及测算出的年度卷烟

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