烟草在线—吸烟有害健康！

，货源分配不切合实际，紧俏卷烟短缺造成卷烟流通无序。对于卷烟零售户而言，卷烟销售中的差价就是最实际的利润，而这些利润一般都来自于当地适销对路的紧俏烟

不熟悉的消费者，要认真在询问消费者吸食的价位，以及经常吸食的品牌，并引导消费者尝试新品。另外，对家中办喜事用烟的顾客要尽量引导用新品代替紧俏

;有效提升品牌的竞争力。　　4、客户满意度得到提升。当省外品牌能有效形成紧俏品牌的替代者，满足市场对紧俏品牌需求不足的空档，使得零售客户同档次、同类别、同口味卷烟销售不断

，且不知道该如何去应货源不足的状况。在某烟草部门开展的客户满意度调查活动中，零售客户所提的问题和意见大都集中在紧俏货源不足上。其实，零售客户的抱怨并没有

哥哥是相关部门领导，而她个性又泼辣嚣张，仗着有关系，经常从外地搞来紧俏卷烟销售，公司的卷烟及新品培育根本不购进。　　后来，在专卖

;但实际上他们所需要的紧俏货源又往往不能够满足，因此难免产生一定的矛盾。那么，作为服务在销售一线的客户经理，如何把这些“神马”化为“浮云”，让

重视。　　10.虚拟客户的问题。一是烟草是特殊的专卖品，国家实行“总量控制，稍紧平衡”的销售策略，市场上可能存在一些紧俏烟货源（如中华

，当年物资匮乏，白糖、面粉都是紧俏货，有矿工想多买些走后门，父亲始终坚守“按定量供应，不偏袒一人”的原则。有一次，

望。在零售场景里，利用稀缺效应能有效刺激消费者的购买决策。还以张老板的店铺为例，在订货时，一般紧俏烟的供量是极少的，十分难得。当有顾客进店询问时

;导致市场上优质卷烟长期供不应求。例如，中华、牡丹、红塔山等品牌成为“紧俏货”，需凭票或托关系才能购买，这种稀缺性为其礼赠属性的强化提供了客观条件。在这个时期卷烟

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