烟草在线—吸烟有害健康！

，面对面向消费者讲解真假烟识别技巧，受理消费者咨询、投诉等事项。　　三是开展卷烟销毁活动。将会同公安及工商部门联合协作，公开销毁一批假冒卷烟及违法违规卷烟

，做好对家庭暴力受害妇女的投诉受理、求助帮扶、心理辅导等工作，并积极配合、协助相关部门履行职责，促进法律的贯彻实施。

，提前消除执法风险隐患。二是针对每年监督检查、绩效考核等中发现的问题，认真分析原因，有效实施整改。三是对投诉举报、网络媒体等渠道发现的风险问题，定人、定时

；广大市民可在微信提出举报、投诉。　　当前，“互联网+”日渐成为各个行业转型、发展趋势，厦门烟草先行先试，尝试“互联网+”专卖管理

，吸引广大客户、消费者进行体验营销，不断挖掘经营潜力。　　线上收集线下决策，从运行操作工具向推进精准营销转变。开发微信和网络平台的市场调研、意见反馈、投诉咨询、客户

，重点向卷烟零售户和广大消费宣传烟草专卖法律法规，12313投诉举报电话，认真讲解真假卷烟鉴别方法及防调包等常识，着力提升零售户守法经营和安全防范意识

，有力阻断卷烟非法流通渠道。　　二是加大法规宣传，注重规范执法。加大烟草专卖法律法规宣传力度，广泛宣传行业政策及举报投诉电话，提高卷烟零售客户

。二是不定期开展驾驶员安全教育集中学习，巩固安全防范意识，保证行车安全。三是时刻保持安全意识，保障配送人员人身安全和财产安全。　　三持续保持服务零投诉。为了

、边界地区等经营户，通过宣传强化经营户警惕意识，同时加强投诉举报相关政策宣传，不断发展信息点。　　二是强化机动机制。成立夜间巡查小组，由稽查大队牵头

培育力度，切实发挥信息点作用，快速响应举报投诉信息，及时处理打击涉烟违法案件。

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