烟草在线—吸烟有害健康！

暗访，内容包括对市管员、客服经理的知晓、基层员工的服务态度、服务效率和廉洁自律情况。　　本月，该局将完成第二次电话满意度调查，并综合各项调查结果

区，对烟农开展满意度调查测评活动。　　此次调查活动，以烤烟合同签订（执行）、专业化分级、约时交售、收购环境、交售秩序、宣传指导、服务态度以及

;服务质量有新提高。　　二是加强礼仪礼貌建设。组织开展“假如我是顾客”换位思考，讲究服务态度，规范服务用语，做到“来有迎声，问有答声

，通过美观得体、正式稳重的着装，增加消费者的感知效果。　　二是服务态度好。在开始营业前，帮助客户清洁整理货架、烟柜，按照卷烟价格、销售数量进行有效陈列

　　烟草在线通许消息　　近日，河南省通许县分公司通过采取“四个一点”，提高服务质量，提高客户满意度。　　一是服务态度更好一点。要求在整个服务过程中

，改善服务态度、规范服务行为、提高服务水平。　　活动还组织干部职工观看《警钟长鸣——反腐倡廉》、《岗位廉政风险——权》两部警示教育片，提醒干部职工正确对待人生，自觉

问卷调研，从机构制度、到实际执行以及供应商服务态度等多方面进行问卷调查，充分征求和收集基层单位对集中采购的意见和建议，为调研工作提供科学参考。　　二是座谈

，进一步转变工作作风；　　三是加强督查，定期组织人员对营销人员工作纪律执行、服务态度及质量、客户满意度等情况进行抽查，及时发现员工工作中存在

，起到了固原市零售终端的带头作用。　　三是直营店员工服务态度好。“进门就是客”，直营店的每位员工对待进门的顾客都能热情相迎，笑脸相送，真正

”，坚决杜绝粗暴执法和刁难群众，一经发现，从严从重处罚。　　三、转变服务态度。认真做好“三送”工作，并主动深入基层服务群众，及时了解卷烟零售

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