烟草在线—吸烟有害健康！

，确保年度总量和税利目标的顺利实现。　　一是优化客户服务水平，确保库存合理。以全面提升客户服务质量为宗旨，及时传递货源信息及各项政策。日常走访中做实做细

码系统的使用、终端系统各项功能的运行等情况，全年核对和完善各项基础信息，对已注销、不配合或名存实亡等现代终端进行清理，保障现代终端的服务质量和运行的有效性

、转向系统和雨刮器等进行仔细检查，确保安全行驶。检查千斤顶、安全锤、拖车绳等安全应急设备，确保正常使用。四是加强配送人员的服务质量，强调全员要注意卷烟配送质量

细化的拜访内容，加强与客户之间的交流，提升客户服务质量。　　　优化零售客户培训。借助贵州中烟、云南中南等宣讲会组织开展客户集中培训，向客户讲解品牌文化

卷烟市场特别是株潭、黄茅等乡镇的整顿力度，确保本地市场净化率。　　三是加强拜访，提升服务质量。要求客户经理严格落实年初制定的拜访制度，实行差异拜访

，提升服务质量。对不同类别的客户开展针对性的服务，现场解决客户提出的问题，始终把提高客户满意度摆在第一位，切实做到拜访一户服务一户。　　二是注重

服务质量，提升客户满意度；三是明确目标着力，做好品牌培育工作，认真实施精准营销。　　崇左市局（公司）营销工作人员

窗口这一服务“桥头堡”的建设，以“服务质量第一，群众满意第一”为工作出发点，多举措保证为客户提供优质服务。　　一是优化服务质量。办证窗口合理设计

。　　三是在客户服务上着力。从货源宣传、培育品牌、展柜维护、价格执行、动销分析、信息采集和精准帮扶等服务内容出发，制定服务方案，强化服务考核，切实提升客户服务质量

到生产实践中，解决实际问题，提高产品质量、服务质量和工作质量，同时也为推进质量管理小组活动，做好优秀QC小组成果的评选推荐工作做准备。

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