烟草在线—吸烟有害健康！

;他经常向客户经理请教卷烟的品类区分，并按照要求将卷烟以专柜陈列、个性化陈列、组合陈列等方式展现，使卷烟柜台更加美观整洁。卷烟销售时，老张分析消费者的消费动机

、细化服务标准，制订个性化、差异化的服务方案，突显陈列生动、布局合理的整体形象，提供非烟商品销售指导等增值服务，优化终端环境，进一步

形象。结合辖区农网终端建设实际，充分发挥农村加盟终端示范引领作用，指导客户通过个性化卷烟陈列、便利店商品陈列等方式，帮助农村终端客户提升终端形象，

调查数据为支撑，精准制定货源投放策略，健全货源供应机制，切实提升货源供应水平。　　二是夯实好零售客户这个“好基石”。针对零售客户服务需求个性化、差异化

，查找问题发生的原因；针对发现的个性化问题，责成相关部门和人员分析问题发生的原因，并提出有针对性的整改措施，确保此次活动取得成效。

的商圈类型、店面设施、经营能力等因素，对中小客户终端建设加以细分，实施精准指导，引导其“因店制宜”进行个性化改造。　　四是聚焦“真龙”品牌培育

;针对这类客户服务策略是投入适当的资源再造客我双方关系，加强情感维系，开展多方面的亲情服务，增加拜访频率，拉近客我关系，提供个性化

个性化、差异化服务，及时解决客户在订货中遇到的问题，提醒客户足额存款，增强安全防范意识、注意防盗防骗。　　四是关注库存。及时了解客户当前卷烟库存、动销

，客户经理在市场走访中紧扣商户需求，及时帮助客户解决困难。通过提供个性化增值服务，提高客户的满意度和忠诚度，实现客我双赢。

零售商户生意繁忙特点，客户经理在市场走访中紧扣商户需求，及时帮助客户解决困难。通过提供个性化增值服务，提高客户的满意度和忠诚度，实现客我双赢。

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