烟草在线—吸烟有害健康！

;建立健全客户评价体系，从卷烟陈列、明码标价、货源政策及店容店貌等方面，为客户提供高标准、高质量的个性化服务，切实为功能终端客户创建一个规范、有序、良好的经营环境

，实施个性化服务指导，热情解答客户疑问，提高客户的满意度和忠诚度。　　五是加强拜访的痕迹化。充分利用《客户服务手册》这一平台，对问题做好记录以备检查

水平、卷烟库存变化等综合因素，全面掌握市场异动信息，为客户提供个性化服务指导。　　二是提升服务水平，解决零售客户实际问题。卷烟营销过程中，零售

”的思想，抓住服务细节，提供“关怀服务”、“感动服务”、“细微服务”等高质量的个性化服务。积极开展关爱留守儿童客户、关爱空巢老人客户等系列活动，通过“爱心

。　　客户服务与重点工作结合。通过提供个性化服务和实施“七彩服务”，将细微服务与零售户素质提升培训和现代零售终端建设、品牌多元化发展规划等重点工作结合起来，促进零售客户经营者素质

服务满意度。　　培训工作对客户卷烟到货入库、销售扫码和日盘点工作进行全方位指导，以个性化的服务为客户排忧解难。一是针对卷烟扫码过程中出现的问题及时答疑，面对面

做好“加法”。龙州烟草以崇左市局（公司）绩效考评体系为基础，结合龙州烟草实际，增加个性化的考评指标，突出对年内重点工作、重要部署

商圈的消费状况、人员流动等影响卷烟销售的各类因素，因地制宜，为客户提供高质量、个性化、有特色的服务，充分挖掘客户的销售潜力，扩大客户赢利

为中心理念的基础上，逐渐向以客户需求为中心转变，把热心服务客户作为新的追求，以客户满意为标尺，践行客户至上的理念，凸显个性化

　　烟草在线永德消息　　为打造具有个性化、特色化的烟叶品牌，云南省永德县围绕“一产发展生态化、庄园化”的发展思路，以打造生态农业示范园和精品农业庄园为目标，

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