烟草在线—吸烟有害健康！

。　　加强客户线上活动开展。营销中心联合江西中烟，排除重重困难，发挥群体智慧和互联网优势，分别制定了一系列针对零售户的线上趣味活动，利用微商盟

、稳价宣传教育、违法信息反馈等内容。　　四是开好“微”会议。以“麦克”表单为载体，通过微信群为媒介，开好线上会议，坚持完成示范小组一月一会目标。在特殊时期

，周一至周三灵活调配人员组队走访检查，突出“3”天工作监管重点，确保防疫特殊时期工作高效不打折。　　二是线上会议便捷化。采取微信线上会议的方式组织召开自律小组会议

零售户疫后顺利经营奠定基础。　　二是主动推进线上办。主动通过系统查询、电话联系等方式，与办理延续、变更等需求的零售户积极沟通，创新方式，采取“不见面”“无

的难题得到了很多“解法”。　　这次疫情给“服务”带来的新变化。　　线上，继国家卫生健康委员会“新型冠状病毒感染的肺炎医疗救治定点医院和发热门诊地图”之后，微信推出

订货面、订单满足率，确保企业经济指标的顺利完成。　　二是线上办公。营销人员创新工作形式，利用微信、电话、制作宣传小视频等线上平台，加强与零售客户的沟通

和谐稳定。　　二是紧抓线上学习。在疫情防控期间，坚持将“学习强国”“南烟智慧e党建”作为支部学习的重要途径之一，督促支部党员每日进行线上学习。召开网络会议，

实时情况，警醒精细数据分析，为供货总量、货源投放、品牌培育、小组互助做充分准备。　　二是精诚客户服务。执行线上为主线的拜访方式，每日通过电话、自律互助小组微

调查和卷烟消费者满意度调查三个类别。其中，卷烟零售客户满意度调查涵盖了八个分公司区域，在“澄叶家园”微信公众号上，以线上电子问卷调查形式开展；消费者

家中，从源头做好去青去杂工作，大大提高了烟农烟叶分级纯度。　　开展约时定量线上服务，畅通烟农交售渠道。全区通过“烟叶精准测产系统”，实现了烟农交售

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