烟草在线—吸烟有害健康！

。一是宣传动员，提高认识。召开专题会议，安排部署调研相关工作要求，明确此次调研样本数量及分组情况，重点围绕服务工作中的不足、服务需求、货源需求及其

有效地传递给零售客户及消费者，确保调整内容全部通知到位，并及时做好零售标签更换工作，着力维护辖区市场稳定有序运行。二是投放策略告知到位。针对卷烟零售客户持续做好货源

为不断提高客户服务水平和客户满意度，近日，江西省黎川县烟草专卖局（分公司）“三管齐下”提升客户订单满足率。一是加强政策宣传。及时把货源投放策略

，指导客户优化单品存销比。保持社会库存合理，有效防止市场疲软或不规范经营现象发生。三是紧盯货源执行率，缓解供需矛盾。关注每周货源执行情况，针对

客户拜访，多渠道宣传专卖政策及真烟外流危害，及时告知客户货源策略和信用体系评价办法等政策，确保宣传覆盖率100%，做到人人知晓、人人明白

，密切关注区域市场价格走势，关注货源满足情况引导客户合理库存卷烟，以提升客户盈利为目标，细化各项服务措施，坚定零售户经营信心

变化，加强市场监测。坚持以市场为导向，加强市场走访，了解重点品牌、重点规格销量、库存水平等动态变化情况，及时组织适销对路货源，提升供给和需求

数据分析，结合区域人口流动、消费行为等变化趋势，对市场状态进行科学研判，同时积极开展节前市场调研，为货源组织提供科学依据。精准预测确保货源科学

告知性服务。临近春节，及时将货源供应情况、政策信息变动情况通知零售客户，拓宽客户信息知晓的渠道。充分利用电话拜访、小组会议和微信群与零售客户勤沟通，提升客户

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