烟草在线—吸烟有害健康！

、服务承诺、举报投诉电话等，广泛接受管理对象的监督和评议。　　三是严格奖惩。每季度随机抽取一定比例的零售客户，采取电话调查、入户走访等形式，抽查专卖管理人员

好下月内管工作安排，详细安排好每日内部监管工作内容、市场走访时间、市场走访线路、市场走访客户。　　二是“收集信息、做准备”。通过收集投诉、举报、上级交办、“三员”信息反馈、专卖案件办理

。每月召开一次由各部门内勤参加的内关工作联席会议，对涉及的投诉举报、案件举报信息进行梳理共享，提高资源利用率，提升内管工作效率。

，始终处于临战状态，确保有案情，确保专卖队伍随叫随到，随时待命出击，群众投诉举报问题及时有效解决。　　　四是强化宣传，营造

、农药销售进货情况等。专业合作社理事会将负责收集、听取、接受成员反映的询问、意见和投诉，并及时予以解释和答复。　　烟农专业合作社通过社务公开工作，充分尊重广大烟农的主体

;深入走访了不同业态零售户23户，调查零售户经营中突出问题的投诉处理情况。对井研县局（分公司）能够围绕中心工作，改进工作作风，优质服务

及时处理案件举报。要求各中队积极拓展案件线索来源，并做好24小时值班制度，保证第一时间对举报和投诉的信息做出处理。

;要利用12313及县局举报投诉电话等，从多方面收集市场动态信息，力争掌控市场，准确出击。　　二是抓行动快速。该局以中队为单位，划片切块

的知悉度，强化了零售户对举报投诉电话的认识，为市场净化、卷烟打假信息来源提供更为广阔的渠道。　　

　　烟草在线南昌消息　　在全省第二届QC成果发布会上，江西南昌烟草推荐的《提升条包一价合格率》、《降低客户有效投诉率》、《缩短体系文件发布时间》三个课题荣获全省二等奖。这是南昌烟草继

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