烟草在线—吸烟有害健康！

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通过了技师评定……成绩的背后，是她牺牲休息时间对培训内容的系统梳理，是她无数次手把手的耐心教学，是她对新员工不厌其烦地的答疑解惑。“尹虹几十年如一日扎根生产

”服务方式，个性化指导客户订购卷烟、销售卷烟，掌握客户经营情况和消费市场变化，并为客户线上答疑解惑，发布订货提醒，实施跟进订单

，导师围绕青年职工自身短板弱项答疑释惑“精准施策”，挖掘职工内在潜力、补齐短板弱项，持续拓宽职工培养锻炼渠道。以“骨干”提升创新课题质量积极吸收在课题攻关方面

“云互助”的“云套餐”，实现“屏对屏”经营指导、“键对键”答疑解惑。针对“年龄偏大、环境较差，留守农村、主业看娃”存在普遍共性的零售户，舟山烟草制作方言版、要点

服务不停步。他们针对延续、歇业、停业等烟草行政许可事项，通过公告发布、电话通知等渠道，倡导申请人“网上办、掌上办”，并开设专门热线负责疫情期间申请事项的答疑解惑

;协助医护人员将帐篷、桌子、警戒线、锥桶等物资搬到指定地点，并有序引导群众查验核算检测码、测量体温、维护排队秩序、答疑解惑、指导老人填写信息、提醒保持安全间隔距离、对检测完成的群众进行

专门热线负责疫情期间申请事项的答疑解惑。聚焦零售客户切身利益，制定并出台客户服务应急预案，及时调整服务管理措施，并通过“香溢购”平台、短信平台做好服务调整告知

答疑解惑，并通过归纳重申往年不规范行为的反面示例，与烟站人员共同加深合同管理规范意识，指导下一步工作规范有序开展。（三）“一个模型

“屏对屏”经营指导、“键对键”答疑解惑。党群服务站是海岛服务的“灯塔”。岱山、嵊泗烟草发挥社区工作人员、党员零售客户在服务农村客户中的作用，尝试组建客户经理、党员零售客户和热心群众组成

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