烟草在线—吸烟有害健康！

，要向零售客户及消费者提供便民、高效服务，主动宣传普及烟草专卖法律法规、卷烟调包盗抢防范知识和真假卷烟鉴别知识，为符合条件的老弱病残客户提供卷烟零售许可证件上门办理

掉包等等发现质量问题。不管是出于烟草的原因还是外力导致，烟草都应该在经过认真调查之后给客户一个“熔断”结论，而不是推诿扯皮，敷衍塞责。比如客户被调包的问题

分公司深入调研，分析客户需求，实施灵活的服务政策，努力做到服务内容“合路子、对胃口”。　　“客户经理的服务可没得说，天气冷了提醒我们防止调包

，自酿苦果。　　提示三：单人守店，提高警惕　　时下，一些不法分子常常利用零售户单人守店的特点，对店主实施卷烟“调包”伎俩

吧，我们一定要做到从烟草公司购进卷烟销售，坚决杜绝烟贩子销售的卷烟，坚决杜绝回流卷烟，一定要防止不法分子调包卷烟。把住了这几个关口，

因为给家人治病而资金周转困难时，主动借钱给他缓解资金压力，使他不至于因无钱进货而关门歇业。还有一位客户经理，当发现客户的卷烟不慎被人调包，宁愿将假

;另外一个故意去买，后把买到的真烟趁店主不注意调包假烟，然后又回来理论，店主明知自己缺理，只能自认倒霉，后来还被烟草公司处罚

;严厉打击违法违规户、为守法诚信户营造良好市场秩序。同时，要向零售客户及消费者提供便民、高效服务，主动宣传普及烟草专卖法律法规、卷烟调包盗抢防范知识和真假卷烟鉴别知识

;粘贴小票，做宣传服务。　　近期城区发生几起卷烟调包事件，王巍按照领导要求，对一些年龄大，辨别能力不强的客户加强宣传，避免客户受到

技巧，细心讲解骗子的调包伎俩，手把手的教给我卖烟，随时讲解每个卷烟品牌的卖点知识，还帮我申请了卷烟展示柜，让我的小店马上有了新亮点

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