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  • 老程的2026“暖新行动”

    凌晨两点,浙江义乌何麻车街角的好多惠超市还亮着灯,充电区闪着光,微波炉嗡嗡作响,躺椅上歇着刚送完单的骑手。店主程志明静静理货,看着这些疲惫的面容。这间八十平米的小店,早已不是普通超市,而是深夜里一座温暖的岛,一盏为奔波者亮着的灯。小店成了“
  • 浙江浦江县:初心在路上 服务在身旁

    “我是共产党员,也是退役军人,愿意接受任何挑战!配送路线再远、户数再多,我都义不容辞,驾驶员、送货员、卸货员,只要需要,我都能胜任。我就是‘党员先锋车’的先锋手。”退役军人张瑞的话语坚定有力。在浙江省金华市浦江县烟草专卖局(分公司),有一支
  • 河南郑州上街:关大娘订烟的故事

    趁着雪停出太阳的好天气,在河南郑州市上街区淮阳路口,关大娘的小商店门口热闹非凡,几位老人正在打牌。“一对二!”说话的是超市老板关大娘,今年六十有余,腿脚不太方便,但和卖烟已经打了几十年交道。“关大娘,牌打的不赖啊!”郑州市烟草公司上街区分公
  • 中国茄事探源 | “工字”牌 什邡造

    在这个冬意渐浓的季节,我们荣幸收到这篇浸润怀旧与温情的投稿。广东茄友林强以细腻笔触,引领我们漫步潮州韩江畔的凤凰洲,在雪茄的氤氲香醇与夜钓的孤寂诗意中,编织出一幅冬日画卷,仿佛能听见浪涛轻语、嗅到茄香缱绻。冬季以至,我格外钟情这样的节气:冬
  • 浙江衢州:用“数字化”赋能政务服务“增值化” 以数据“加速度”让政务服务“有温度”

    《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能 推动“高效办成一件事”的指导意见》中,提出了“增值服务”的概念,强调要提供精准化、个性化的优质衍生服务。浙江省衢州市烟草专卖局积极响应号召,以“服务最优、成本最低、效率最高”目标,为办事群众提供更
  • 中国烟草品牌的5mg时代

    当3mg更多承担“高端符号”的任务时,5mg承担的就会是“市场份额”的任务。3mg可以少,但必须亮;5mg必须多,而且要成为主流。也正因为目标不同,竞争逻辑会完全不同。
  • 湖北枣阳:服务有温度,真情暖银龄

    “现在用手机订货、查销量,一点都不费劲,烟草公司的客户经理还教我分析数据呢!”枣阳市烟草专卖局(营销部)城北市场辖区的零售户高作军捧着智能手机,脸上笑意盈盈。如今在枣阳老城区的零售店铺,像高作军这样玩转“数字经营”的老年商户越来越多,这正是
  • 江西永新县烟草:行政许可提速增效 政务服务温暖人心

    近年来,江西省吉安市永新县烟草专卖局(以下简称永新烟草)以“便民、暖心、高效”为宗旨,通过数字化赋能、精准化服务、规范化管理等举措,切实解决群众急难愁盼问题,提升群众获得感和满意度。 提速增效,数字赋能更省心“您可以在政务网上提交
  • “半小时服务圈”跑出民生温度

    “半小时服务圈”的核心,在于将传统服务模式中的“被动接诉”转化为“主动服务”。泰山烟草通过构建全时段响应机制,要求工作人员24小时保持通讯畅通,对零售户的咨询做到“秒接秒回”。这一机制突破了时间与空间的限制。
  • 十元平价烟归来,打工人的小确幸又回来了

    最近走在街头巷尾,我发现了一个超让人兴奋的事儿——十元以下的平价烟又回到烟柜啦!这消息就像一阵春风,从重庆、成都的西南大地,一路吹到武汉、郑州的中部地区,在全国各地都掀起了不小的波澜。