烟草在线—吸烟有害健康！

;公布“800”客户投诉专线和“12313”举报电话，让广大群众认识到市场监管的作用和参与市场监管的意义，切实调动全民打假打私打非的积极性。其次，要建立

过设立12313举报电话，建立三级督查工作机制，并制定相关工作流程和考核处置标准，严格内部管理规范，有效的推进了新《烟草专卖法》的贯彻落实

12313进行举报投诉。” 　　据介绍，前不久，集美警方针对抓烟机等现象进行了查处，收缴了数十台抓烟机，并进行了统一销毁。民警称，抓烟机

零售客户服务的能力，不断提升客户满意度。其次，畅通客户投诉渠道。积极利用“12313”“12345”等服务热线，有效征集客户意见建议。认真办理客户提出的问题

不从非法渠道尤其是微信、陌陌上购买假烟，一旦购买到了假烟，要立即拨打“12313”进行投诉举报。不购买低于正常价格的卷烟，不贪图小便宜。发现好友在朋友圈卖假烟

烟草专卖法律法规和打击非法倒卖真品卷烟活动宣传，营造良好环境；要发动群众积极参与，做好有关奖励举报宣传工作，公布统一举报电话“12313

、买到假烟时的处理办法　　消费者如有相关卷烟消费咨询及投诉，可拨打电话：12313；消费者也可以直接向所在地的烟草管理部门举报，烟草部门会及时

的问题。　　4.强化烟草法律法规宣传。针对当前专卖执法工作的重点、难点问题，开展调研，形成应对措施。加大零售户走访宣传频次，通过加大“12313”投诉举报电话

，进一步提高广大消费者对烟草专卖法律法规的认识程度，并积极宣传“12313”咨询投诉举报电话，发动消费者对涉烟违法行为进行监督举报，积极营造规范有序

透明包装纸印到纸盒上，这样如果你怀疑自己购买的卷烟是假冒卷烟时，不论你是到烟草局投诉举报，还是拨打“12313”烟草举报投诉专线电话，因为有证据存在

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