烟草在线—吸烟有害健康！

”三结合等培训模式，提升办案人员、执法人员发现问题、解决问题和依法办案水平。　　四是加大执法监督力度。通过走访零售客户，开展问卷调查，了解掌握专卖执法环节有无违规

工作，深入市场一线查找问题、解决问题，营造风清气正的卷烟市场环境。　　一是严格规范。按照《四川省烟草专卖局卷烟规范经营及监督管理办法》要求，营销、专卖、内管部门

和解决问题，走好服务群众的“最后一公里”。　　德阳市局尹书记殷切希望：中江县局要充分认识教育实践活动的重要意义，继续保持活动开展的良好态势，查缺

;达到发现问题、解决问题、提高效率、降本增效的目的。

等便民设施，设置客户意见箱主动收集改进建议，切实解决问题。　　　据悉，该局下一步将继续践行群众路线教育实践活动，将专卖管理与实践活动有机结合

要的是所用数据的真实性。只有了解最真实最准确的数据，才能帮助我们最有效的解决问题，这就要求QC小组收集的数据要有客观性、可比性和严格的时间约束。QC的相关工作必须切实开展

，突出一个“严”字。严格落实服务营销系统各项要求，夯实营销管理各项基础工作，做到严格规范，通过建立“发现问题的流程、解决问题的流程及持续改进

在“准、紧、实”上下功夫，明确解决问题的突破口和切入点，找准穴位，抓住要害，坚持做到边学边整边改，不等不靠，立说立行

一定要把握尺度，不宜过度求新求异。四是在工作安排上，工作检查上，要敢于“唱黑脸”，认真分析，查找问题，解决问题

时、会员消费记录不全、二次购买率不高的情况，进行“一对一”上门指导服务，记录客户使用问题，及时向上进行反馈，帮助客户解决问题，提高终端

烟业智汇