烟草在线—吸烟有害健康！

，畅通举报投诉通道，鼓励零售户消费者及时举报，发挥群众共同监管卷烟市场作用。　　二是信息收集。通过市场走访、日常检查、卷烟配送、订单销量等方式加强市场信息收集

;中转站站长组织全体物流人员重新学习《广西壮族自治区烟草公司崇左市公司卷烟配送工作管理规定（试行）》，重点讲解了配送人员行为规范、配送服务规范用语、配送

公司物流中心对全区地市级公司卷烟配送中心统筹管理、业务指导和监督考核职能，制定印发《宁夏烟草系统物流非法人实体化运作实施细则》《宁夏烟草物流业务考核工作方案和考核标准》，加强

未及时存款、没开店门以及卷烟破损等原因，卷烟配送过程中会产生少量退货卷烟。此前，不同县市客户退货的卷烟在同一笼车里运输，没有分类存放，给工作带来

市场监管。　　加强对物流配送环节的监管。采取跟车作业的方式，对所配送的客户进行全程跟踪，及时了解卷烟订单是否属客户所订、卷烟配送是否规范到位、是否存在行业内部人员参与违规经营

、卷烟配送是否到位、落地落户是否及时。准确掌握客户经营动态，确保卷烟经营规范运行。　　三是强化流程监管。在监管工作中对经营状态异常、库存结构偏高、卷烟价格执行不到位，订量

意识，力争为零售户提供经营指导、品牌培育、客情维护、真假烟识别、货源政策、明码标价、卷烟配送等全方位的服务，并将服务融入整个工作中，以赢取客户的忠诚

等情况，并对客户库存、经营品牌、价格及地产烟销售情况进行了详细了解，听取了客户对卷烟配送及营销方面的意见和建议，同时积极宣传公司营销策略，引导

，进一步拉近客户关系；三是注重自身修养，突出客户宣传引导，进一步提高卷烟配送工作的效率；四是按照送货流程开展工作，外化

;按照“能送即送”的原则，根据农村道路状况增加配送公里数，切实将卷烟配送服务到“最后一公里”。　　三是亲情服务暖民心。结合现代终端建设工作，通过开展送烟柜上

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