烟草在线—吸烟有害健康！

，不断提升办证水平和服务意识。同时，坚持高效、便民的原则，严把许可证办理审批关，提高服务质量和工作效率。　　二是落实核查关，优化许可证资源

，提早防范。开展新办证户“卷烟规范经营专题培训”，前移规范经营培训关口。同时，采取一线走访和自律小组会议等形式开展普法活动、宣传监督举报渠道，从思想源头

，依法严厉打击。　　重点抓好证件管理服务。严格执行当地政务服务中心疫情防控工作要求，在做好个人防护的基础下，开通办证便捷通道，实行“不见

违法违规行为。　　三是加强业务培训。定期组织专卖人员开展案件制作、网上办证、系统操作等培训，保证证件办理程序合法、材料齐全、行政许可文书制作规范、证件报表真实完整、归档及时。　　四

开展值班纪律检查，做到复产复工与疫情防控同步推进。　　三是努力提升服务保障能力。进一步优化许可证办理，临时组织党员专卖人员成立实地勘验队伍，切实满足群众办证

，建立客户帮扶档案。各帮扶工作小组围绕企业文化宣贯、行业政策宣贯、零售终端建设、办证服务、配送服务等需求，明确四项帮扶活动主题，精准对接各类帮扶需求。围绕帮扶需求

做好策略宣传等工作，进行实地查看。　　三耐心询问客户。实地上门与客户交流，听取关于货源、办证要求等方面的建议和意见，详细记录在案，梳理问题清单

办事审批结果免费寄递服务。　　符合免费寄递服务条件的办证申请，由政务服务中心烟草窗口工作人员主动向申请人介绍审批结果邮寄送达服务，申请人可通过窗口申请、网上申请两种方式

。　　二是强化准入管理。以公开、透明为办证原则，进一步规范审批行为，强调优质服务，推进阳光政务，依法对外公示，健全举报制度，

进行专项整治。重点整治在管理和服务零售客户过程中发生的，如办证不及时、收取“好处”“红包”，利用货源资源“吃拿卡要”，执法过程中跑风漏气，随意

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