烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　说起戴珍珍，零售客户们都会竖起大拇指跨道：“这小姑娘可是咱们冬天的小棉袄，有她，咱们心头可暖和着呢。” 　　客户经理

　　烟草在线专稿　　前几天，听单位一位客户经理说，他所拜访的区域一个零售客户被两个男人抢了两条中华。事件的大概是这样的：早晨7点钟左右，金鑫

动粗发泄愤怒是“路怒症”的话，那么，窗口服务人员的粗声大气与训斥，就是一种“窗口怒”。　　作为一名烟草公司客户经理，对外是代表烟草公司搭建客户

客户经理作为市场最前沿的经营者，要以服务客户为宗旨，以培育品牌为要务，更好地做好品牌的培育及新品的出样工作。为了能够把新品培育好，达到一定的上柜率

　　烟草在线专稿　　曾经有位零售户的一句话让我记忆犹新：“我们喜欢客户经理来，因为他们能给我们带来效益，而你们一来就要翻柜台，好像抓贼一样

的机会无处不在，客户经理只要能细心观察，再加上与客户的有效互动，一定能实现客户经营质量的提升。只要精心研究客户、倾情关注客户，从客户的角度出发寻找

问题也正是我们做为一名客户经理所要积极思考和面对的。结合本人实际工作中和客户沟通的经验，认为巧用四招做好以下四方面分析往往能够收到较好的效果。　　　第一招，“以退为进

进行最后的修改。石小金是庐山市烟草专卖局（分公司）蛟塘网点的一名客户经理，负责卷烟的营销工作。别看他今年刚五十，他已经在烟草内工作了快三十

局（营销部）第二基层服务站客户经理邵玉娇。11月1日，邵玉娇到和悦超市走访，发现门口堆满了大大小小的袋子。一进门，只见店里也堆得满满当当

，就关上了手机。　　过了一会儿，又打开微信。心里感觉不回复人家信息是不礼貌的，加上责任心驱使，做为一名客户经理，这是我的工作，

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