烟草在线—吸烟有害健康！

“危机”市场如何帮助客户实现“逆转”？

搞好亲情服务；指导客户经营；营造良好环境；科学做好品牌置换

贵州威宁牛棚客户服务部推广手机新商盟

　　烟草在线威宁消息　　近期，贵州威宁牛棚客户服务部多举措推进手机新商盟订货平台推广工作，对手机新商盟向零售客户做了大力宣传，使客户了解手机新商盟的快速、便捷、省时、省心、随手“触摸”就可以办事完毕

驻店助销——帮助客户的好招

　　烟草在线专稿　　“驻店助销”，顾名思义，即在卷烟零售户的店面里帮助客户销售，通过品牌介绍、宣传引导、物料促销等手段，最终实现卷烟销售和消费引导的目的。从5月开始，金沙

“客户知音”郑雅文：平凡岗位有心人　

　　烟草在线专稿　　郑雅文，人如其名，是局里的“笔杆子”，2011年来了后一直留在办公室里负责宣传报道的工作。小郑平时在机关，是下面乡镇的客户经理，除了听闻她文笔好外&#

从“杀鱼”看客户网络管理

　　烟草在线专稿　　“喂，经理啊，我电脑不能开烟了。你来帮忙看一下”。　在烟草行业推广网上订货以后，许多客户经理都会遇到这样的问题吧。有些依赖性客户潜意识里把客户经理当成了“万能”的问题解决者。如果

广西钦州市局为零售户提供增值和亲情服务

　　烟草在线钦州消息　　近日，广西钦州市烟草专卖局（公司）以完善客户服务体系作为提升整体服务水平的有力抓手，努力打造“一流的服务”，从四个方面开展为零售户提供增值服务和亲

贵州金沙沙土客服部开展网上结算培训（图）

　　烟草在线金沙消息　　近日，贵州金沙县沙土客户服务部会议室迎来了82户新增网结卷烟零售客户，由客户经理对新商盟网上结算操作流程、步骤及注意事项，网上结算相关安全及防范知识，支付过程中

邹莉：客户心中的有心人和贴心人

零售客户的勤务兵邹莉，无锡市烟草专卖局（公司）滨湖客服部的一名普通客户经理，在客户经理岗位上工作了10个年头的她，勤于思考，运用自己的智慧将知名品牌介绍给了越来越多的零售客户。在为培育“532”和“461”知名品牌建功立业活动全面开展后，她更是积极探索品牌培育新方法，成为客户服务部品牌培育工作的先进标兵。

江西九江市公司节后为客户提供“亲情”服务

　　烟草在线九江消息　　为进一步提高客户满意度及盈利水平，江西九江市公司针对节后市场特点，有针对性的为客户带来“亲情”服务。　　一是节后走访弱势客户。由各单位负责人分别带队，走访慰问辖区老、弱、病

江西修水县局渣津客服部开展新春座谈活动（图）

　　烟草在线修水消息　　近日，按照九江烟草《关于春节后开展客户新春问候的活动方案》要求，江西修水县局渣津客户服务部购买了花生、瓜子、糖果等，认真开展客户新春座谈活动。采取邀请客户到客户服务部和深入

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