烟草在线—吸烟有害健康！

;维护企业职工合法权益。努力为职工群众办实事、解难事，做到政治上重视，工作上支持，措施上保证，通过互动服务，无偿为中心职工提供个性化

代表分别从自己的经营中谈体会、谈经验。客户普遍认为，面对经济形势对卷烟经营的考验，坚定信心、用心经营很重要。要通过采取个性化的经营方式维护与消费者的关系，帮助

，加快现代终端建设进程，采取“因市施策和因店施策”举措，为所有零售终端尤其是弱势终端提供亲情化服务，为现代终端打造个性化服务，打通服务“最后

扶贫方案，制定个性化的服务内容，建立扶贫帮困的长效机制。

以客户需求为导向，进一步细化客户服务内容，完善客户服务措施，探索和推行个性化服务、亲情服务和增值服务，让客户服务更加贴近客户需求。　　四是兼顾终端

，客户经理提供什么服务来开展个性化服务工作。通过在“十替”工作法中选择最好的沟通方式，提供贴心的服务，最终实现向终端发力的客户服务“最后一公里”。　　　加强精益

、C三类，再根据三类烟农的家庭住址、烟田位置、种烟面积、问题诉求等信息分别确定相应的走访频次和制定培训方案，为烟农提供个性化服务。技术员在每个生产阶段对A类烟农的入户指导率达

。　　通过与浙江、甘肃、江西分别召开的产前协调会，进一步增强了宣威厂与各工业客户的信息交流，更加深入的了解了各工业客户的个性化需求与细节性要求，为全面做好2015烤季

;让整个店面形象常“靓”起来。　　　三是个性服务受欢迎。客户经理通过开展个性化服务和增值服务，抓好终端功能定位，帮助客户从地理位置、经营商圈、店面形象、广告资源、品牌培育

差异化配送服务，为老年、残疾、经济困难客户提供个性化服务，不断提升配送服务精细化水平。

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