烟草在线—吸烟有害健康！

，提高员工业务技能。精心建设创新平台。完善线上创新平台，实现需求发布、小组组建、项目申报、活动记录、成果初评等线上全流程管理；打通行业外合作渠道，

拜访服务。二是聚焦经营指导。通过“线上+线下”相结合的方式开展经营指导。线上，通过微信群推送货源政策、档位划分、经营注意事项等内容；线下，通过诚信互助

;进一步强化客我交流，提升客户服务水平。永川区局（分公司）坚持线上线下齐头并进，打造多元立体培训方式。通过组织开展数智能力培训、营销人员自制宣传短视

，了解辖区零售客户卷烟动销、库存等情况；采取线上调研方式，多维度摸准市场脉搏。巧用分析思维，做好客户服务文章。创建“零售客户大数据分析模型

支持度和配合度等多个角度深入调查研判，强化消费数据分析运用，关注新零售终端发展状态，不断完善农网信息建设。聚焦农网服务升级。线上、线下齐头并进，

知识进行详细讲解，带动零售户知法守法。“线上推送+线下答疑”。借助电子屏、诚信互助小组微信群、法治宣传横幅等载体，持续推送烟草专卖法律法规，做到线上

》宣讲活动，现场讲解烟草专卖法律法规、行业政策、真假卷烟鉴别和防调包常识等内容，发放宣传资料300余份，接待社会公众咨询200余人次。运用线上“微课”“直播

;客户经理就时不时通过微信群和公众号向我们推送一些学习视频和线上直播，我们也学到了很多知识，也把店铺经营得越来越称手。”杨昌密笑着向笔者说道。近年来，咸丰县

业务培训。因疫情管控要求，此次培训采取“线上+线下”相结合的方式开展。培训重点学习了内管、营销等部门相关政策的解读及内管工作实务、内管预警处理形式及内管预警报告、真烟调查报告的攥

位。持续运用采购信息系统。积极发挥信息系统的作用，严格落实“前一个环节没有通过，后一个环节不得执行”工作要求，对进入实施程序的采购全过程严格进行线上巡查

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